Проконсультироваться с психологом

Внимание. Вы сможете воспользоваться услугой, только если вам уже исполнилось 16 лет.
  1. Подготовка к консультации
  2. Как я могу проконсультироваться

Подготовка к консультации

Если у вас есть заключения, результаты обследований или другие материалы, которые вы хотите обсудить, лучше заранее сфотографировать их на телефон — во время консультации вы сможете отправить снимки психологу.

Если вы собираетесь использовать видеозвонок, убедитесь, что скорость входящего интернет-соединения больше 384 Кбит/с (проверить скорость можно с помощью Интернетометра). Специальных требований к качеству камеры нет — подойдет любая с разрешением от 2 мегапикселей.

Не забудьте заранее зарядить телефон или включите его в розетку на время консультации.

Как я могу проконсультироваться

  1. Откройте раздел Консультации и выберите специализацию Психолог.

  2. Выберите психолога. При этом обратите внимание на темы и вопросы, по которым он консультирует. Если вы выберите специалиста, который не сможет оказать квалифицированную помощь в вашем случае, он может отказаться от консультации.
  3. Нажмите кнопку Договориться о времени.
  4. Если вы пользуетесь услугой впервые, зарегистрируйте новый или выберите существующий аккаунт Яндекса, заполните профиль и привяжите банковскую карту для оплаты консультации.

  5. После авторизации откроется чат с психологом. Напишите в нем удобные день и время для консультации и подождите ответа. Психолог откликнется в течение 24 часов и, если у него уже занято выбранное вами время, предложит другие варианты. Если специалист сейчас в отпуске, он ответит вам в свой первый рабочий день.

    Если у вас изменятся планы, вы сможете перенести консультацию — для этого нужно просто написать в чат.

  6. В выбранные день и время вам придет Push-уведомление о начале консультации. Вернитесь в чат с психологом.

  7. Переписывайтесь в чате или поговорите со специалистом. Вы можете прикрепить к переписке фотографии или файлы PDF.

    Если вы не хотите, чтобы вас было видно во время консультации, в начале видеозвонка отключите видео.

    Если вы хотите больше узнать о психологе, нажмите на его портрет. На экране отобразится информация об образовании и навыках специалиста.

  8. Чтобы закончить консультацию, нажмите Завершить (в переписке) или (во время звонка) и оцените качество услуги с помощью значков . После этого с вашей карты спишутся деньги за услугу.