Поиск и заказ лекарств

Поиск описания лекарства

В приложении вы можете найти описания более 12 тысяч лекарственных препаратов и активных веществ, продающихся в России. Описания, составленные на основе официальных инструкций, содержат фармацевтические характеристики и рекомендации по применению. Для некоторых лекарств указаны дженерики — более дешевые препараты-аналоги.

Информация о лекарственных препаратах предоставлена сервисом ЗдравСити.

Чтобы найти описание лекарства:

  1. Откройте раздел Лекарства.
  2. В поле Поиск лекарств введите название препарата или его действующее вещество (МНН), затем в списке выберите нужное лекарство. Название указывается на упаковке большими буквами, действующее вещество — мелкими.

Если лекарства нет в списке, убедитесь, что оно продается в России именно под этим названием. Список всех зарегистрированных препаратов можно посмотреть на сайте Государственного реестра лекарственных средств.

Заказ лекарств и медицинских изделий

Внимание. Самолечение может быть опасно для вашего здоровья. Мы настоятельно рекомендуем записаться на очный прием к врачу перед употреблением каких-либо лекарств или использованием медицинских изделий. Кроме того, узнать больше о лекарствах и посоветоваться с врачом вы можете на онлайн-консультации.

Яндекс.Здоровье — партнер сервиса поиска и доставки лекарств ЗдравСити. С помощью приложения вы можете заказать в ЗдравСити бесплатную доставку лекарств, БАД, косметических или медицинских изделий в ближайшую к вам аптеку.

Заказы принимаются круглосуточно, минимальная сумма заказа составляет 500 рублей. Товар доставляется только в аптеки и оплачивается при получении — так же, как и обычная покупка. Подробнее о правилах доставки и оплаты читайте на сайте ЗдравСити.

Чтобы сделать заказ:

  1. Найдите препарат или изделие и в его описании нажмите кнопку Добавить в корзину. Повторите для каждого товара, который вы хотите добавить в заказ.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите значок .
  3. При необходимости измените состав товаров в корзине. Чтобы удалить препарат или изделие из заказа, нажмите значок . Для изменения количества товара воспользуйтесь значками .
  4. Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
  5. Укажите детали заказа:
    • В блоке Контактные данные выберите профиль, от имени которого будет сделан заказ. Если вы пользуетесь услугой в первый раз, авторизуйтесь в приложении с помощью существующего аккаунта или создайте новый.

    • В блоке Пункт выдачи выберите аптеку, в которую будет доставлен заказ. Для этого отметьте ее на карте и нажмите кнопку Забрать отсюда. Если вы хотите расплатиться банковской картой, убедитесь, что на карточке аптеки есть отметка Принимаются банковские карты.
  6. Нажмите кнопку Заказать.

Заказ будет передан в ЗдравСити. Когда товар доставят в выбранную аптеку, на ваш телефон придет SMS. Чтобы забрать заказ, попросите аптекаря выдать доставленный из ЗдравСити товар и назовите номер заказа (указан в SMS и в карточке заказа).

Обязательно проверьте, все ли препараты и изделия доставлены, не нарушена ли их упаковка. Вы можете отказаться от всего заказа или выкупить только его часть. ЗдравСити фиксирует стоимость товаров при оформлении заказа, дополнительные комиссии оплачивать не нужно.

Управление заказами

Чтобы посмотреть список и статус ваших заказов, откройте раздел Лекарства и нажмите ссылку Мои заказы. Для перехода к детальной информации о заказе нажмите на его карточку.

Если вы хотите изменить уже попавший в обработку заказ, позвоните в ЗдравСити по телефону +7 495 120-29-29 или +7 800 250-24-26 (звонок по России бесплатный). Чтобы отменить доставку, откройте карточку заказа и нажмите кнопку Отменить заказ.

Проблемы с заказом

Если ваш заказ не был доставлен или оказался поврежденным, а также если стоимость заказа в аптеке стала больше, чем была при его оформлении, обратитесь напрямую в ЗдравСити по телефону +7 495 120-29-29 или +7 800 250-24-26 (звонок по России бесплатный).

Если вы не смогли сделать или отменить заказ из-за сбоя в приложении, напишите в службу поддержки.