Данные на сервисах

English version

На вкладке Данные вы можете управлять данными, которые хранит Яндекс. Например, можно скачать архив с личными данными, которые на текущий момент хранятся сервисами Яндекса, или удалить информацию.

Скачать данные

Чтобы получить архив для вашего аккаунта:

  1. В разделе Управление данными нажмите Данные на сервисах и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  2. На странице управления пользовательскими данными выберите сервис и нажмите Заказать архив с данными.

Обычно формирование архива происходит в пределах суток, но может занимать и до 30 дней.

О статусе выгрузки вы сможете узнать из информации на странице Управление пользовательскими данными . Когда архив будет готов, он появится в разделе Список заказанных архивов. Там же вы найдете пароль для распаковки архива.

Распаковать архив на компьютере с ОС Windows или Linux можно с помощью предустановленного архиватора. Для macOS необходимо установить архиватор, поддерживающий формат 7-zip, например The Unarchiver.

Данные от каждого сервиса находятся в соответствующих папках внутри архива. Формат данных зависит от сервиса, но используются только форматы XML, JSON и CSV.

Удалить данные

Чтобы удалить данные:

  1. Откройте вкладку Данные и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  2. В разделе Управление данными выберите Данные на сервисах.
  3. На странице управления пользовательскими данными выберите сервис и укажите, какие данные хотите удалить.
  4. В открывшемся окне нажмите Удалить. Если вы передумали удалять данные, нажмите Отмена.

Вопросы и ответы

Архив до сих пор недоступен для скачивания

Формирование архива может занимать до 30 дней. Если после этого срока архив все еще недоступен для скачивания, обратитесь в службу поддержки через форму внизу страницы.

Некоторые файлы в архиве невозможно открыть

Попробуйте выгрузить данные заново: откройте страницу Ваши данные на Яндексе, выберите сервиc и нажмите кнопку Заказать архив с данными.

В архиве отсутствуют некоторые данные

Некоторые сервисы могут не хранить ваши личные данные или устанавливать ограничение на срок хранения этой информации. Поэтому в архиве могут быть не все данные, которые вы ожидаете увидеть.

Если я удалю данные с помощью этой страницы, они сразу пропадут?

Все выбранные вами данные исчезнут со всех сервисов. С этого момента никто не сможет получить к ним доступ, а сам Яндекс перестанет их использовать. Большая часть данных будет сразу стерта со всех серверов.

Некоторые виды данных, например комментарии, Яндекс по закону обязан хранить в течение нескольких лет. Они будут окончательно стерты, как только выйдет установленный законом срок. Подробнее о сроках хранения данных разных типов см. в разделе Удаление данных.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам.

Написать в службу поддержки
Предыдущая