Как защитить свой аккаунт

Чтобы защитить свой аккаунт от взлома или кражи, по возможности привяжите к Яндекс ID номер телефона или включите вход по одноразовому паролю. После этого безопасность вашего аккаунта перестанет зависеть исключительно от пароля и можно будет проще решить проблемы с доступом.

Если вы не хотите включать вход по одноразовому паролю, постарайтесь защитить ваш постоянный пароль:

Придумайте сложный пароль

Пароль, который будет сложно угадать или подобрать, можно придумать с помощью наших рекомендаций.

Никому не сообщайте свой пароль

Сразу после регистрации ваш пароль не знает никто, кроме вас. Чтобы случайно не раскрыть его злоумышленнику, никому не сообщайте свой пароль и не вводите его на подозрительных сайтах.

Для программ и приложений (например, почтовых клиентов) безопаснее создавать специальные пароли.

Не используйте ваш пароль на других сервисах

Взломщик, который узнал ваш пароль на одном сервисе, обязательно проверит, подходит ли этот пароль к другим популярным сайтам, социальным сетям и играм.

Если вы зарегистрированы на множестве сервисов, запомнить все пароли может быть сложно. В этом случае попробуйте воспользоваться менеджером паролей, но не забудьте изучить отзывы на выбранную программу или расширение, прежде чем доверять ей ваши данные.

Защитите свои средства восстановления доступа

Постарайтесь сделать так, чтобы взломщик не смог «восстановить» доступ к вашему аккаунту:

• Если вы подтвердили номер телефона, следите за тем, чтобы он оставался актуальным. Когда вы меняете номер, сразу измените его на странице Телефоны.

• Если вы используете дополнительные адреса почты для восстановления, защитите каждый из ваших дополнительных адресов так же, как Яндекс ID: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

• Если вы используете для восстановления доступа только контрольный вопрос, ознакомьтесь с нашими рекомендациями о том, как сделать контрольный вопрос более надежным.

Что делать, если вас взломали

Если вы заметили что-то странное в работе с Яндексом (например, знакомые получают от вас письма, которые вы не отправляли, или в истории активности появились действия, которые вы не совершали), возможно, ваш аккаунт взломан.

Чтобы вернуть контроль над аккаунтом, следуйте нашим инструкциям.

Способы восстановления доступа

Если при регистрации аккаунта вы отказались подтвердить номер телефона, ваш аккаунт защищен только контрольным вопросом. В сущности, ответ на контрольный вопрос — это еще один пароль, который можно узнать или угадать так же, как и обычный пароль. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вам приходится использовать контрольный вопрос, постарайтесь защитить его.

Яндекс Ключ

На устройствах на базе Android или iOS можно установить приложение Яндекс Ключ для защиты аккаунта. Для каждого входа в Яндекс приложение генерирует одноразовый пароль, который перестанет работать сразу после того, как вы его введете.

Вход по одноразовому паролю — это самый надежный способ защиты Яндекс ID. Чтобы взломать такую защиту, злоумышленнику придется, кроме прочего, украсть ваше устройство и разблокировать его.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Яндекс Ключ.

Номер телефона

Защищенный номер телефона позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправит вам в SMS. Не забывайте изменить защищенный номер, если вы больше не можете читать сообщения, которые на него приходят.

Даже если злоумышленник сможет войти в ваш аккаунт, у вас будет как минимум 14 дней на то, чтобы вернуть себе контроль над аккаунтом и сменить пароль.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Привязка телефонных номеров.

Дополнительный адрес почты

Дополнительный адрес позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправляет на этот адрес в письме. Злоумышленник, который смог войти в ваш аккаунт, может сравнительно легко отвязать дополнительный адрес от Яндекс ID, чтобы помешать вам вернуть контроль над аккаунтом. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вы используете дополнительный адрес, злоумышленник, взломав его, сможет получить доступ к вашему Яндекс ID. Дополнительный адрес нужно хорошо защитить: придумать сильный пароль, по возможности включить двухфакторную аутентификацию или привязать номер телефона.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Дополнительные адреса почты.

Контрольный вопрос

Если вы не используете другой способ восстановления доступа, ваш аккаунт будет защищен от взлома только контрольным вопросом. Поэтому ответ на контрольный вопрос подобрать или угадать должно быть так же сложно, как и пароль.

На контрольный вопрос лучше указывать ответ, известный только вам. Девичья фамилия матери, любимое блюдо, кличка домашнего животного, номер телефона или квартиры — все эти сведения могут быть известны вашим знакомым или даже общедоступны (например, если вы указали их в социальной сети). Попробуйте указать собственный контрольный вопрос, ответ на который вам будет легче запомнить, а злоумышленнику — сложнее угадать.

Написать в службу поддержки