Платеж списался дважды

Если вы случайно оплатили подписку разными способами или для разных аккаунтов, напишите в службу поддержки.
Подписка оплачена в Google Play

Добавьте номер заказа или скриншот письма от Google Play с подтверждением и номером заказа.

Подписка оплачена банковской картой на сайте или в приложении

Добавьте скриншот выписки из банка, на котором видны:

  • маска карты — первые 6 и последние 4 цифры ее номера;
  • дата платежа;
  • получатель платежа — ООО «Кинопоиск».