Работа с заказами из Яндекс KITᵝ в 1C

Совет

Если появилась ошибка при обмене данными между Яндекс KITᵝ и 1С, используйте Лог запросов — это список запросов, выполненных модулем Яндекс KITᵝ. Скопируйте идентификатор запроса с ошибкой и обратитесь в поддержку.

Управление заказами

  1. Перейдите в модуль Яндекс KITᵝ → Работа с заказами.
  2. В поле Аккаунт выберите аккаунт вашей организации.

Откроется страница управления заказами.

Фильтры по статусу заказа.

Действия с заказами:

  • Загрузить с сайта — загрузить в 1С заказы, которые были оформлены в Яндекс KITᵝ.

  • Создать/обновить заказ в 1С — создать или обновить документ по заказу. Действие зависит от наличия документа о заказе в 1C:

    • В 1С нет документа о заказе — будет создан новый документ.
    • В 1С есть привязанный документ — данные обновятся в таблице в части Товары.

  • Привязать заказ — связать заказ из Яндекс KITᵝ с заказом в 1С.

  • Сбросить признак модификации — сбросить изменения, которые вносили в заказы. Например, если на некоторых заказах проставлены флаги, их можно массово сбросить.

  • Сбросить последнюю дату загрузки — удалить последнюю дату загрузки заказов. Например, если произошел какой-то сбой или нужно получить старые заказы, можно сбросить дату и заново загрузить все заказы с сайта.

  • Заполнить дату перехода прав собственности

    В зависимости от конфигурации 1С:

    В конфигурации УТ/КА/ERP можно установить дату перехода прав собственности для документа Реализация товаров и услуг.
    Для этого в настройках обмена заказами между 1С и Яндекс KITᵝ в модуле Яндекс KITᵝ заполните дату перехода собственности для документа Реализация товаров и услуг.

    Реализация должна соответсвовать требованиям:

    • Создана, не помечена на удаление, имеет хозяйственную операцию В пути.
    • Дата перехода прав собственности не была заполнена.

    Для конфигурации УНФ данный функционал отсутствует.

  • Подтвердить заказ — подтверждение заказа и передача кодов для маркируемых товаров. Подробнее см. подраздел Как работать с Честным знаком

Основные данные о заказе. Доступные действия:

  • Показать заказ клиента в 1С — нажмите на строку в колонке Заказ в 1С.
  • Отобразить документ Заказ с сайта — нажмите на строку в любой другой колонке. В документе будут данные о заказе из интернет-магазина Яндекс KITᵝ.

Данные о товарах для выбранных заказов.

Как работать с Честным знаком

При установке модуля 1С для Яндекс KITᵝ добавляется функционал: при сканировании кодов маркировки полный код в формате Base64 будет записан в регистр сведений «Пул кодов маркировки», это необходимо для того, чтобы при подтверждении заказа с сайта можно было передать полный код маркировки в Яндекс KITᵝ.

Примечание

Для настройки подтверждения заказов в 1С перейдите в личный кабинет Яндекс KITᵝ → Настройки → Заказы → Подтверждение заказов, выберите Тип подтверждения — «Ручное» и нажмите Сохранить.

Новые заказы будут иметь статус Ожидают подтверждения.

Выберите необходимый заказ в списке и нажмите на кнопку Подтвердить заказ.

Конфигурация УТ/КА/ERP — если в заказе обнаружены маркируемые товары, система предложит получить коды маркировки из документов «Расходный ордер на товары» или «Реализация товаров и услуг»:

Уточните, из какого документа получить коды маркировки. Если расходный ордер на товары собирается только по одному заказу, нажмите кнопку Расходный ордер, иначе Реализация.

Подтвердите получение кодов маркировки из документа «Реализация товаров и услуг».

Конфигурация УНФ — если в заказе обнаружены товары имеющие особенности учета (маркируемые товары), система предложит получить коды маркировки из документов Реализация товаров и услуг.

Если не удалось получить все коды маркировки, перейдите в Заказ сайта (нажмите на строку заказа в любой колонке кроме «Документ в 1С»), проверьте и скорректируйте коды маркировки в исходных документах. Повторите операцию Подтвердить заказ еще раз.

Важно

При успешном подтверждении заказа, статус в 1С будет изменен после следующей загрузки из Яндекс KITᵝ.

Настройка обмена данными о заказах между Яндекс KITᵝ и 1С

  1. Перейдите в модуль Яндекс KITᵝ → Настройки обмена → Обмен заказами. Убедитесь, что переключатель Включить обмен заказами включен.

  2. Для корректного обмена данными о заказах обязательно настройте блоки:

  3. (Опционально) настройте блоки:

  4. Нажмите кнопку Сохранить настройки.

Настройка заполнения реквизитов заказа

Заполните поля значениями, которые были заранее заведены в 1С:

  • Клиент

  • Контрагент

  • Соглашение — выберите соглашение соответствующие следующим параметрам:

    • типовые соглашения с клиентами;
    • по выбранной организации;
    • без заполненного сегмента партнеров;
    • по выбранному виду цен.

    Примечание

    Типовые соглашения с клиентами создаются только в разделе CRM и маркетинг → Типовые соглашения с клиентами.

  • Договор — зависит от настройки функциональной опции Договоры с клиентами и использования договоров в выбранном соглашении.

  • Услуга доставки

  • Контрагент
  • Договор — зависит от настройки функциональной опции Договоры с клиентами и использования договоров в выбранном соглашении.
  • Услуга доставки

Дополнительные реквизиты заказа

Используются для хранения дополнительных данных о документах и справочниках.

При необходимости заполните поля:

  • Дата заказа на сайте (доп. реквизит)
  • Номер заказа на сайте (доп. реквизит)
  • Информация о заказе с сайта (доп. реквизит)
  • Сопутствующие услуги (доп. реквизит)

Создание дополнительных реквизитов

Чтобы создать дополнительные реквизиты:

  1. Перейдите в подсистему НСИ и Администрирование → Общие настройки → Свойства.

  2. Выберите пункт Дополнительные реквизиты.

  3. С помощью поиска найдите Список заказов клиентов.

    В правом окне отображаются все дополнительные реквизиты для документа «Заказ клиента». Если список пустой — дополнительных реквизитов для документа нет.

    Важно

    Если в списке есть все необходимые реквизиты, дополнительно создавать ничего не нужно, реквизиты уже доступны для выбора в модуле Яндекс KITᵝ.

    Обязательные реквизиты:

    • Дата заказа (тип значения: Дата).
    • Номер заказа (тип значения: Строка).
    • Информация о заказе (тип значения: Строка).

  4. В правом окне нажмите правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите Добавить → Новый.

  5. В открывшемся окне заполните наименование. Рекомендуем называть так: «Дата заказа на сайте», «Номер заказа на сайте», «Информация о заказе с сайта».

  6. Выберите тип значения.

    Для этого нажмите на многоточие справа от типа значения и выберите нужный тип:

    • Дата заказа на сайте — тип Дата (состав даты: дата и время).

    • Номер заказа на сайте — тип Строка (оставьте длину по умолчанию).

    • Информация о заказе с сайта — тип Строка (включите опцию Неограниченная).

      Важно

      Выберите вариант Многострочное поле ввода и укажите количество строк — 3. Так пользователю будет удобнее видеть информацию о заказе в документе.

  7. Нажмите Записать и закрыть для каждого реквизита.

После создания реквизиты появятся в списке и их можно будет выбрать в модуле Яндекс KITᵝ.

Настройка соответствия типов оплаты заказа

Используется для отображения методов оплаты и корректного создания документа по каждому заказу.
В таблицу автоматически добавляются подключенные в Яндекс KITᵝ методы оплаты и доставки.
Для каждого варианта оплаты и доставки с постоплатой укажите соответствующий терминал в 1С.

Поле Терминал для прочих вариантов оплат используется:

  • Если из Яндекс KITᵝ приходит новый вариант оплаты или доставки с постоплатой, для которого терминал еще не настроен.
  • Для оплат при самовывозе.

Настройка реквизитов подарочных сертификатов

Если вы используете Яндекс KITᵝ для продажи подарочных карт, заполните:

  • Статья доходов
  • Статья ДДС (Продажа)
  • Статья движения (Возврат)
  • Группа финансового учета

  • Категория номенклатуры для подарочного сертификата

Настройка создания заказов

Настройка создания заказов предназначена для выполнения действий по заказу в 1С в соответствии со статусами заказа из Яндекс KITᵝ.

С помощью настройки можно выбрать любой набор действий и режим выполнения этих действий в соответствии с бизнес-процессом конфигурации 1С.

Доступные действия по заказу

  • Создать заказ (к обеспечению)
  • Создать заказ (резервировать)
  • Создать заказ (отгрузить)
  • Создать документ оплаты
  • Создать документ предоплаты
  • Создать расходный ордер на товары
  • Создать реализацию товаров и услуг
  • Закрыть заказ
  • Создать заказ (не резервировать)
  • Создать заказ (резервировать)
  • Создать документ оплаты
  • Создать документ постоплаты
  • Создать расходный ордер на товары
  • Создать реализацию товаров и услуг
  • Закрыть заказ

Интерфейс настройки:

  • Колонка Статус — статус заказа на сайте.
  • Колонка Действия по статусу — набор выбранных действий, которые необходимо выполнить в соответствии со статусом заказа.
  • Кнопка Заполнить по умолчанию заполняет таблицу начальными данными, сбрасывая текущие настройки действий.

Настройка действий для статуса

Для каждого статуса заказа, передаваемого из Яндекс KITᵝ, настройте действия, которые будут выполняться в 1С:

  1. В таблице в строке с нужным статусом нажмите на многоточие в столбце Действия по статусу — откроется окно настройки.

  2. В списке выбора отметьте нужные действия, включив опцию Используется.

  3. Включите опцию Автоматически, если действие должно выполняться без участия пользователя, при изменении статуса.

    Если действие выполняется вручную и требует ожидания — оставьте опцию Автоматически выключенной.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Реализация комиссионных товаров (Ozon Доставка)

Для использования Ozon Доставки в зависимости от конфигурации 1С проведите дополнительные настройки:

  1. Для конфигурации УТ/КА/ERP используйте схему комиссионной продажи 2.5 (11.5).

    При поступлении заказов через Ozon Доставку в 1С будут созданы документы реализации товаров и услуг с типом «Реализация через комиссионера».

  2. Включите Использовать реализацию комиссионных товаров. Заполните необходимые поля значениями из 1С:

    • Комиссионер
    • Контрагент комиссионера
    • Соглашение с комиссионером
    • Договор с комиссионером
    • Договор с клиентом

  3. Для автоматического формирования документов оплаты включите Оформление документов оплаты.

  1. Для конфигурации УНФ укажите в настройках дополнительное поле Виртуальный склад. Данный склад требуется для временного возврата с комиссии и дальнейшей продажи товара покупателю.

    При поступлении заказов через Ozon Доставку в 1С будут созданы документы возврата товаров от комиссионера, а затем документы продажи данных товаров.

  2. Включите Использовать реализацию комиссионных товаров. Заполните необходимые поля значениями из 1С:

    • Комиссионер
    • Договор с комиссионером
    • Склад для возврата комиссии

  3. Для автоматического формирования документов оплаты включите Оформление документов оплаты.

Фулфилмент Яндекс Маркета

  1. Если в личном кабинете Яндекс KITᵝ настроена продажа с фулфилмента Яндекс Маркета, включите Фулфилмент Яндекс Маркета.

  2. Выберите склад, с которого будут списываться остатки.
    Не выбирайте склад, который используется для продажи по схеме FBS (это может привести к дублированию остатков и некорректному учету доступного количества товаров).

Автозагрузка заказов

  1. Включите Использовать расписание обмен заказами.
  2. Задайте расписание автозагрузки.

Примечание

Если автозагрузка выключена, загрузку заказов из Яндекс KITᵝ в 1С потребуется проводить вручную.

Обратиться в службу поддержки

Написать в чат

Написать письмо

Предыдущая
Работа с товарами в 1C
Следующая
МойСклад