---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.2
alternate:
  - https://yandex.ru/support/kit/ru/integration/crm/bitrix.md
  - href: ru/integration/crm/bitrix.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/kit/ru/llms.txt

# Интеграция с Битрикс24

[Битрикс24](https://www.bitrix24.ru/) — онлайн-сервис для автоматизации бизнес-процессов.

Интеграция с Битрикс24 в Яндекс KITᵝ позволяет магазинам передавать данные для выстраивания бизнес-процессов: списки заказов, клиентов и товаров. Из личного кабинета Битрикс24 можно подтвердить или отменить заказ в интернет-магазине Яндекс KITᵝ.

## Условия и тарификация

Приложение для интеграции доступно на тарифе [Бесплатный](https://unlimited.bitrix24.tech/free/). Доступ к каталогу приложений платный и подключается по подписке [BitrixGPT + Маркетплейс](https://www.bitrix24.ru/prices/). Стоимость подписки — от 495 рублей в месяц.

## Настройка интеграции с Битрикс24

1. Откройте личный кабинет Яндекс KITᵝ.
2. Перейдите в раздел **Интеграции** → **Битрикс24** и нажмите **Подключить**.
3. Скопируйте API-ключ.
4. Откройте личный кабинет Битрикс24.
5. В разделе **Маркетплейс** найдите приложение **Яндекс KITᵝ** и установите его.
6. Вставьте API-ключ из Яндекс KITᵝ, затем следуйте по инструкции в приложении.

## Данные для синхронизации между Битрикс24 и Яндекс KITᵝ

#|
||
**Данные**
|
**Описание**
||
||
Клиенты
|
Данные создаются перед созданием заказа.

{% cut "Данные клиентов" %}

* **Имя и фамилия**
* **Номер телефона**
* **Электронная почта**
* **Согласие на email-рассылки**

{% endcut %}


||
||
Товары
|
Экспортируется весь каталог товаров магазина. Обновление изменений — раз в час.



{% cut "Данные товаров" %}

* **Категория**
* **Название**
* **Изображение**
* **Стоимость после скидки**

{% endcut %}


||
||
Заказы
|

{% cut "Данные заказов" %}

* **Номер заказа**
* **[Статус](#status)**
* **Стоимость**
* **Ссылка на товары**
* **Дата создания**
* **Ожидаемая дата доставки**
* **Адрес доставки**
* **Способ доставки**
* **Стоимость доставки**
* **Ссылка на клиента**
* **Имя получателя доставки**
* **Номер телефона получателя**

{% endcut %}


||
|#




### Статусы заказов {#status}

#|
|| **Название статуса** | **Описание статуса** ||
|| **Новый** | Заказ только что создан или заказ не оплачен после истечения срока оплаты. ||
|| **Ожидает оплату** | Заказ ожидает оплату от клиента. ||
|| **Ожидает подтверждения** | Заказ ожидает подтверждения от продавца. 

Для подтверждения заказов в Битрикс24 включите [ручное подтверждение заказа](https://yandex.ru/support/kit/ru/store-control/orders/delivery.md#confirmation) в Яндекс KITᵝ. ||
|| **Подтвержден** | Заказ подтвержден продавцом. 

Если пользователь подтвердит заказ в Битрикс24, заказ автоматически подтвердится и в Яндекс KITᵝ, а затем перейдет в статус **Ожидает доставку**. ||
|| **Ожидает доставку** | Заявка в службе доставки создана, служба доставки подтвердила заказ. Ожидается отгрузка. ||
|| **Отмена доставки** | Заказ отменяется. ||
|| **Доставлен** | Заказ доставлен покупателю. ||
|| **Отменен** | Заказ отменен вручную из Битрикс24.

Если пользователь отменит заказ в Битрикс24, заказ автоматически отменится и в Яндекс KITᵝ.||
|| **Завершен** | Заказ полностью завершен. ||
|#


<!-- source: ru/_includes/support.md -->
<!-- стили желтой кнопки-ссылки: -->


## Обратиться в службу поддержки

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat/#/user/6c041b05-07a4-99cc-79be-8670b7aff93d){.button}


<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать письмо](https://yandex.ru/support/kit/ru/feedback.md){.button}
<!-- endsource: ru/_includes/support.md -->