Подключение онлайн-консультанта

После интеграции с RetailCRM Подключите онлайн-консультанта, чтобы общаться с покупателями интернет-магазина.

Подключение онлайн-консультанта в Яндекс KITᵝ

1. Зайдите в личный кабинет RetailCRM.

2. Перейдите в Настройки → Маркетплейс.

3. В поле для поиска наберите Онлайн.

   Как это выглядит

   

4. Нажмите Онлайн-консультант — купите подписку.

5. На странице Настройки интеграции с Онлайн-консультант нажмите Перейти в личный кабинет.

   Как это выглядит

   

6. Перейдите на страницу Код для вставки и скопируйте rcct-код.

   Как это выглядит

   

7. Зайдите в личный кабинет в Яндекс KITᵝ.

8. Перейдите в Настройки → Интеграции.

9. В блоке Retail CRM нажмите  → Редактировать.

10. Введите rcct-ключ в поле Rcct-ключ Онлайн-консультанта в окне Интеграция с RetailCRM.

    Как это выглядит

    

11. Нажмите Сохранить.

Отключение онлайн-консультанта в Яндекс KITᵝ

1. Зайдите в личный кабинет Яндекс KITᵝ.
2. Перейдите в Настройки → Интеграции.
3. В блоке RetailCRM отключите опцию Онлайн-консультант.

Обратиться в службу поддержки

Написать в чат

Написать письмо