Настройка уведомлений

Получайте на почту или в Телеграмм-бот Яндекс KITᵝ:

• Уведомления о заказах
• Уведомления об остатках на складе
• Уведомления о закрытии выбранного ПВЗ
• Быстрая аналитика по заказам за разные периоды

Уведомления на почту

Для получения уведомлений на почту:

1. Перейдите в раздел Настройки → Заказы → Уведомления на почту.
2. Нажмите Добавить почту.
3. В появившемся окне выберите почту и нажмите Добавить.

Информация отображаемая в письмах:

• Номер заказа.
• Стоимость заказа.
• Товары добавленные в заказ.
• Выбранный тип оплаты.
• Статус заказа:
  • Оформлен заказ — уведомление о новом заказе.
  • Заказ не оплачен — уведомление об отсутствии заказа.
  • Заказы ожидают подтверждения — уведомление напоминает о заказах, которые требуют ручного подтверждения.
  • Товар закончился — уведомление об отсутствии товара.
  • Смена ПВЗ — текущий пункт выдачи недоступен, нужно выбрать другой.

Уведомления в Телеграм-бот Яндекс KITᵝ

Для получения уведомлений с помощью телеграм-бота от Яндекс KITᵝ:

1. Перейдите в раздел Настройки → Заказы → Телеграм-бот Яндекс KIT.
2. Нажмите Подписаться.
3. Заполните форму для подписки:
   1. Выберите пользователя кабинета Яндекс KITᵝ.
   2. Укажите логин в Telegram.
4. Нажмите Сохранить.
5. Нажмите Открыть телеграм-бот — откроется Telegram с подпиской на бота YandexKitB2BBot.

Чтобы подписать на телеграм-бота другого пользователя личного кабинета, в Настройки → Заказы → Телеграм-бот Яндекс KIT нажмите Добавить пользователя.

Функции Телеграм-бота

Настройте оповещения о заказах с помощью уведомлений.

Нажмите на уведомление, чтобы включить его. Активные уведомления отмечены знаком .
Чтобы отключить уведомление, повторно нажмите на команду.

Доступные уведомления:

• Создание заказа
  Сообщение о каждом новом заказе в OMS. Содержит:

  • Номер заказа.
  • Сумму заказа.
  • Способ оплаты.
  • Ссылку на карточку товара в личном кабинете.

• Отмена неоплаченного заказа
  Уведомление приходит, если заказ отменен из-за просроченной оплаты клиентом.

• Смена ПВЗ
  Предупреждение о том, что текущий пункт выдачи недоступен, требуется выбрать другой.

• Товар закончился
  Уведомление об отсутствии товара.

• Заказы ожидают подтверждения
  Уведомление напоминает о заказах, которые требуют ручного подтверждения.

Сводные отчеты

Сводные отчеты — это быстрые итоги по ключевым показателям заказов и продаж за выбранный период.

Чтобы получить краткий отчет, нажмите на него. Доступны готовые варианты:

• Дневное саммари
• Недельное саммари
• Месячное саммари

Обратиться в службу поддержки

Написать в чат

Написать письмо