---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support/kit/ru/settings/reviews.md
  - href: ru/settings/reviews.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/kit/ru/llms.txt



# Отзывы

Добавьте на сайт рейтинг и отзывы о товарах из маркетплейсов.

## Как подключить отзывы

1. Перейдите в **Настройки** → **Отзывы**.
1. Подключите Яндекс Маркет:

    {% list tabs %}

    - Яндекс Маркет уже добавлен как источник данных

        В блоке **Яндекс Маркет** нажмите **Подключить**.

    - Яндекс Маркет не добавлен как источник данных

        * В блоке **Яндекс Маркет** нажмите **Подключить** и укажите авторизационный токен. Подробнее см. [Интеграция с Яндекс Маркет](https://yandex.ru/support/kit/ru/settings/product/data-source/market.md).

        * Нажмите **Сохранить**.

    {% endlist %}

1. Согласитесь с получением сторонних данных — нажмите **Далее**.
    После этого рейтинг и отзывы загрузятся в течение 5 минут. Суммаризация отзывов — в течение 1-2 дней. Результаты выгрузки — **Дата** и **Результат** и статус отобразятся в разделе истории обновлений.

1. Проверьте параметры сопоставления товаров:

    {% list tabs %}

    - Товары загружаются из Яндекс Маркета

        Если товары загружаются из Яндекс Маркета, параметры сопоставления не требуются.

    - Товары загружаются из другой системы

        Если товары загружаются не из Яндекс Маркета, укажите параметры сопоставления товаров из другой системы с товарами из Яндекс Маркета.
        
        Рекомендуем указывать параметр, который имеет больше всего совпадений между товарами в Яндекс KITᵝ и Яндекс Маркете. Для этого можно выгрузить списки товаров из обеих систем и сравнить значения. В первую очередь советуем проверить **Артикул** или **Штрихкод**. 
        
        При выборе нескольких параметров система объединит меньше карточек, если значения не совпадут по всем параметрам одновременно. 

        {% note info %}

        Если ранее вы уже выбирали параметры для сопоставления, то при выборе других параметров изменения применятся для всех выгрузок из Яндекс Маркета.

        {% endnote %}


    {% endlist %}


Чтобы отключить отзывы, нажмите ![](../_images/kebab.svg) → **Отключить отзывы**. Все отзывы из Яндекс Маркета скроются со страниц товаров.

Чтобы изменить авторизационный токен, нажмите ![](../_images/kebab.svg) → **Настроить источник данных**.

## Обновление отзывов

Синхронизация рейтинга и отзывов выполняется системой автоматически раз в сутки. Результат синхронизации — **Дата** и **Результат** отобразится в истории обновлений.

При первичной выгрузке система получает все отзывы с Яндекс Маркета, но только за последние 6 месяцев — это ограничение API. Например, у продавца на Яндекс Маркете всего 10 тысяч отзывов, но система выгружает лишь 4 тысячи — только те, что оставлены за последние 6 месяцев.

Нажмите **Обновить сейчас** чтобы:

* Выгрузить новые отзывы — до автоматического обновления раз в сутки;

* Выполнить сопоставление отзывов к товарам — если был подобран некорректный параметр для сопоставления. При выборе более подходящего параметра и нажатии **Обновить сейчас** количество отзывов на карточках может увеличиться.

## Как отзывы отображаются на сайте интернет-магазина

Отображение отзывов на сайте настраивается в [редакторе сайта](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/index.md):

#|
||
**Раздел на сайте магазина, в котором отображаются отзывы**
|
**Как настроить**
||
||
Каталог сайта
|
Внешний вид отзывов в каталоге настраивается в разделе **Тема** → **Отзывы**.
Подробнее о настройке см. на странице [Темы](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/themes.md#reviews).
||
||
Карточка товара
|
Внешний вид отзывов в карточке товара настраивается в разделе **Секции** → **Карточка товара**.

Подробнее о настройке см. на странице [Секции → Карточка товара](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/sections/goods-card.md#reviews).

||
||
Страница отзывов
|
Внешний вид страницы со всеми отзывами на товары настраивается в разделе **Секции** → **Отзывы**. Перед этим добавьте на сайт [страницу с отзывами](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/pages.md).

Подробнее о настройке см. на странице [Секции → Отзывы](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/sections/reviews.md).

||
|#

<!-- source: ru/_includes/support.md -->
<!-- стили желтой кнопки-ссылки: -->


## Обратиться в службу поддержки

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat/#/user/6c041b05-07a4-99cc-79be-8670b7aff93d){.button}


<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать письмо](https://yandex.ru/support/kit/ru/feedback.md){.button}
<!-- endsource: ru/_includes/support.md -->

[*ключ_термина_1]: Пока то что скрыли https://st.yandex-team.ru/DOCORG-12193#6a4794bc9a69e25f8cbdb682 ## Управление отзывами в личном кабинете Яндекс KITᵝ

В личном кабинете Яндекс KITᵝ отзывы отображаются в разделе **Товары** → **Все товары** → **Отзывы**. В столбце отображается актуальный рейтинг и количество отзывов.

Чтобы отфильтровать товары по рейтингу, воспользуйтесь фильтром **Оценка по отзывам**.

{% note tip %}

Чтобы скрыть отзывы у товаров определенной категории или товары с низким рейтингом: 

1. Отметьте товары, которые хотите скрыть.
1. Внизу нажмите **Действия** → **Выбрать шаблон дизайна**.
1. Выберите [шаблон страниц](https://yandex.ru/support/kit/ru/site-editor/index.md), в котором не отображаются отзывы.

{% endnote %}