---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
alternate:
  - https://yandex.ru/support/kit/ru/settings/seo/errors.md
  - href: ru/settings/seo/errors.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/kit/ru/llms.txt

# Ошибки

На вкладке **Ошибки** отображается информация об ошибках на страницах интернет-магазина до и после перехода на платформу Яндекс KITᵝ.

Данные обновляются автоматически один раз в день. В списке отображаются ошибки за последние 7 дней. 
В личном кабинете на странице **Главная** отображается баннер с количеством ошибок за неделю.

Чтобы просмотреть список ошибок:

1. На вкладке **SEO** → **Ошибки** выберите **Все страницы** или **Только Яндекс KITᵝ**.
1. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти нужную страницу.
1. Просмотрите информацию:

    #|
    ||

    **Поле**

    |

    **Описание**

    ||
    ||

    **URL**

    |

    Адрес страницы с ошибкой.

    ||
    ||

    **Даты**

    |

    Даты ошибок:

    * когда ошибка произошла в первый раз (отмечена серым цветом);
    * когда ошибка произошла в последний раз (отмечена черным цветом).


    ||
    ||

    **Кол-во ошибок**

    |

    Поле показывает, сколько раз посетители страницы столкнулись с ошибкой — учитываются посещения людей и роботов.

    ||
    ||

    **Статус**

    |

    Поле показывает, какая ошибка произошла на странице. 

    {% note info %}

    Частая ошибка `404` отображается, если: 

    * товар скрыт, перенесен в архив или у товара изменили URL;
    * коллекция скрыта или у коллекции изменили URL;
    * при переносе сайта с прошлой платформы на Яндекс KITᵝ не настроили необходимые редиректы.


    {% endnote %}



    ||
    |#


## Исправить ошибки на странице

Чтобы исправить ошибку на странице, воспользуйтесь редиректом:

1. На вкладке **SEO** → **Ошибки** найдите нужную страницу с ошибкой.
1. Нажмите ![image.png](../../_images/update-2.svg =20x). Откроется окно **Редирект**.
1. Вставьте новую ссылку на страницу в поле **Новый URL**.
1. Нажмите **Сохранить**.


## Скачать список страниц с ошибками

1. На вкладке **SEO** → **Ошибки** нажмите на ![](../../_images/download-file.svg =16x). 

1. Загрузится xls-файл со ссылками на страницы с ошибками, количеством посещений с ошибками, датами первого и последнего посещения с ошибкой.


  
<!-- source: ru/_includes/support.md -->
<!-- стили желтой кнопки-ссылки: -->


## Обратиться в службу поддержки

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat/#/user/6c041b05-07a4-99cc-79be-8670b7aff93d){.button}


<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать письмо](https://yandex.ru/support/kit/ru/feedback.md){.button}
<!-- endsource: ru/_includes/support.md -->