Импорт архивных заказов

Перенесите историю продаж из вашего старого интернет-магазина в Яндекс KITᵝ с помощью импорта архивных заказов через excel-файл.

Это даст возможность:

• хранить всю историю заказов и покупательской активности в одном месте;
• использовать архивные данные как источник для экспорта во внешние CRM-системы. Например, в RetailCRM.

Для импорта заказов:

1. Импортируйте архивные товары
2. Импортируйте клиентов
3. Импортируйте архивные заказы

Шаг 1. Импортируйте архивные товары

Если в архивных заказах встречаются товары, которых нет в текущем каталоге, их можно загрузить в каталог, например, через excel-файл. Подробнее см. в разделе Добавление товара.
Если все товары из архивных заказов уже присутствуют в каталоге магазина, этот шаг можно пропустить.

Шаг 2. Импортируйте клиентов

Импортируйте новых клиентов через excel-файл. Подробнее см. в разделе Импорт клиентов.

Шаг 3. Импортируйте заказы

Чтобы импортировать архивные заказы, убедитесь, что все товары и клиенты из заказов уже загружены (см. Шаг 1 и Шаг 2).

Если все шаги пройдены, импортируйте заказы. Для этого:

1. В разделе Заказы в правом верхнем углу нажмите Добавить → Загрузить из EXCEL.

2. На вкладке Загрузка файла нажмите Скачать шаблон.

3. Откройте загруженный файл и заполните его.
   Каждая строка шаблона соответствует одному товару внутри заказа.
   В один заказ строки объединяются по полю Внешний ID.

   Поле	Описание
   KIT ID	Оставьте поле пустым. KIT ID используется только при редактировании ранее загруженных заказов.
   Внешний ID
   Дата	Обязательное поле. Заполните дату заказа в текстовом формате по шаблону: ГГГГ-ММ-ДД.
   KIT ID покупателя	Необязательное поле. Используется для связки заказа с клиентом из базы клиентов. Если поле пустое, то поиск клиентов осуществляется по телефону и Email. Чтобы узнать KIT ID, перейдите в раздел Клиенты и скачайте файл с клиентами. Если нужных клиентов нет — загрузите их. Подробнее см. в разделе Импорт клиентов.
   Номер телефона получателя	Укажите телефон клиента. Допустимые форматы: 7NNNNNNNNNN NNNNNNNNNN
   Почта получателя	Укажите электронную почту в формате test@test.ru.
   Фамилия получателя	Укажите фамилию получателя в текстовом формате.
   Имя получателя	Укажите имя получателя в текстовом формате.
   Адрес получателя	Укажите адрес получателя в текстовом формате.
   KIT ID товара
   Артикул товара
   Штрихкод товара
   Цена товара

4. Нажмите Выбрать файл и загрузите заполненный шаблон.

5. Нажмите Продолжить.

   Появится статистика по обработке файла:

   Поле	Описание
   Всего заказов (строк) найдено	Количество распознанных строк в файле.
   Обновлено	Количество обновленных записей (при редактировании заказов, ранее загруженных через excel-файл).
   Записи с ошибками	Строки с некорректными данными. Скачайте файл, чтобы изучить ошибки. Совет Если вы столкнулись с ошибками, измените файл: Выделите все ячейки в Excel и установите формат Текст (Plain Text) — это поможет избежать ошибок распознавания данных. Загрузите файл заново. Если некорректные записи остались, следуйте отчету об ошибках.

6. Нажмите Загрузить.

   После успешного импорта данные появятся во вкладке История загрузок.

Как отредактировать архивные заказы

Вы можете отредактировать только те архивные заказы, которые были загружены через excel-файл. Чтобы обновить данные ранее загруженных клиентов:

1. Перейдите во вкладку История загрузок.

2. Нажмите Скачать ранее импортированные заказы.

3. Откройте файл и внесите изменения. Не изменяйте KIT ID.

   Повторная загрузка заказа с тем же KIT ID полностью заменит заказ — все загруженные ранее товары из этого заказа удалятся.

4. Нажмите Выбрать файл и загрузить отредактированный файл.

5. Нажмите Продолжить → Загрузить.

Обновленная информация отобразится во вкладке История загрузок.

Чтобы удалить загруженный заказ, при редактировании файла оставьте в каждой строке заказа только KIT ID. Все остальные поля оставьте пустыми.

После загрузки обновленного файла заказ удалится.