Оплата заказа
Способы оплаты
В окне оформления заказа покупателю доступны два способа оплаты:
Если покупатель выбрал Картой онлайн, он может оплатить заказ с помощью:
- Яндекс Пэй.
Подробнее об интеграции Яндекс Пэй в Яндекс KITᵝ см. на странице Интеграция с Яндекс Пэй и Сплит.
Оплата через Яндекс Пэй доступна всем пользователям, авторизованным в Яндекс ID. - CloudPayments.
Подробнее об интеграции CloudPayments в Яндекс KITᵝ см. на странице Интеграция с CloudPayments.
Способ оплаты доступен неавторизованным в Яндекс ID пользователям и пользователям, у которых нет аккаунта Яндекс ID.
Примечание
Возможность оплатить при получении зависит от пункта выдачи или способа доставки.
Покупатель может оплатить заказ:
- Картой при получении — оплата картой курьеру или в ПВЗ при получении заказа.
- Наличными при получении — оплата наличными курьеру или в ПВЗ при получении заказа. Возможна комиссия транспортной компании.
Примечание. Постоплата курьеру доступна не для всех способов доставки.
После оформления заказ отображается в личном кабинете Яндекс KITᵝ с информацией об оплате:
- Способ оплаты — Онлайн или При получении.
- Статус оплаты — Оплачен или Не оплачен.
Подробнее см. в разделе Карточка заказа.
Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа — это порог стоимости товаров в корзине, ниже которого покупатель не может оформить заказ.
Совет
Каким магазинам рекомендуется использовать опцию
- Если значительную часть продаж составляют низкомаржинальные заказы, при которых расходы на доставку, сборку, эквайринг и другие операционные затраты заметно снижают прибыльность заказа.
- Если выполнение одного заказа связано с высокими операционными расходами, например из-за дорогостоящей упаковки, длительной сборки, большого веса или объема товаров.
- Если в ассортименте достаточно сопутствующих товаров, которые покупатели добавят в корзину для достижения минимальной суммы заказа. В этом случае ограничение помогает увеличить средний чек и реже становится причиной отказа от покупки.
Каким магазинам не рекомендуется использовать опцию
- Новым магазинам, для которых на текущем этапе важнее повысить конверсию и привлечь первых покупателей.
- Магазинам с высокой стоимостью привлечения клиентов и низкой конверсией в покупку.
- Магазинам с товарами срочного спроса — например, детские товары и товары первой необходимости.
- Магазинам, в которых небольшие заказы помогают привлекать новых клиентов и стимулировать повторные покупки.
- Магазинам с узким ассортиментом или товарами, которые обычно покупают в малом количестве — у покупателей нет возможности увеличить сумму заказа за счет дополнительных товаров.
Чтобы задать минимальную сумму заказа для покупателей:
-
В личном кабинете Яндекс KITᵝ перейдите в Настройки → Заказы и включите опцию Минимальная сумма заказа.
-
Нажмите в поле Минимальная сумма заказа и введите сумму от 1 рубля.
Советы по установке минимальной суммы
- Установите экономически обоснованную и удобную для покупателя минимальную сумму заказа — слишком высокая цена может снизить долю оформленных заказов.
- Добавьте в корзину товарные полки с рекомендациями, чтобы покупатель мог добрать нужную сумму в корзине и не переходить на другие страницы.
-
Нажмите Сохранить.
Покупатель не сможет оформить заказ, если сумма корзины ниже минимальной. Минимальная сумма заказа учитывает только стоимость товаров после всех скидок (скидка товара + скидка набора). При проверке минимальной суммы заказа не учитываются:
- стоимость доставки;
- промокоды;
- подарочные сертификаты;
- списание баллов программы лояльности.
Пример оформления заказа с минимальной суммой
Условия расчета:
- Минимальная сумма заказа — 1500 ₽.
- Покупатель добавил в корзину два товара по 790 ₽. Цена товаров уже включает скидки.
- Доставка бесплатная.
Расчет:
-
Стоимость товаров для проверки минимальной суммы заказа: 790 ₽ + 790 ₽ = 1580 ₽. Сумма превышает минимальный порог, поэтому заказ можно оформить.
-
После перехода в окно оформления покупатель применяет промокод на скидку 10 %. Итоговая стоимость заказа уменьшается до 1422 ₽.
-
Заказ остается доступным для оформления, потому что проверка минимальной суммы заказа выполняется до применения промокода и уже была пройдена.
Оплата онлайн для заказов с самовывозом
Вы можете подключить оплату Онлайн для заказов, которые покупатели забирают самостоятельно в пункте выдачи.
Для этого:
- Перейдите в Настройки → Способы оплаты.
- В разделе Оплата онлайн включите опцию Для заказов с самовывозом.
Важно
Убедитесь, что у вас подключена онлайн-касса и выбран платежный сервис.