Какие гарантии предоставляет сервис?

Гарантии

Мы поможем решить проблемы или вернем деньги, если:

  • Посылка не пришла в течение 75 дней после оформления заказа.

  • Товар пришел в неполной комплектации.

  • Товар поврежден или не работает.

  • Плохое качество товара.

  • Внешний вид товара не соответствуют описанию.

Чтобы сообщить о проблеме, отправь заявку со страницы заказа. Не беспокойся о языковом барьере — вся переписка ведется на русском языке.

Снимок экрана

В момент оформления заказа автоматически сохраняется снимок экрана с описанием и изображением товара. Если продавец изменит описание товара или удалит его, ты все равно сможешь посмотреть исходную информацию. Также снимок заказа может потребоваться, если с товаром возникнет проблема.

Внимание. Снимок заказа хранится 180 дней. После этого информация о заказе будет доступна в сокращенном виде.