Местоположение не определяется

Если местоположение не определяется или определяется неточно, выполните следующие действия:

Включите определение местоположения на устройстве
  1. В настройках устройства перейдите в раздел Местоположение.
  2. Включите опцию Доступ к местоположению.
Увеличьте количество сигналов для определения местоположения
Чтобы обеспечить стабильную работу навигации и увеличить количество сигналов для определения местоположения, выполните следующие действия:
  • обновите Яндекс Карты до последней версии;
  • включите на своем устройстве Wi-Fi и Bluetooth.
Выключите ограничение запросов Wi-Fi
Ограничение. Настройка доступна для устройств с версией Android 10 и выше (кроме устройств Huawei и Honor).

Чтобы выключить ограничение запросов Wi-Fi, войдите в режим для разработчиков:

  1. В настройках устройства перейдите в раздел О телефоне.
  2. Нажмите 7 раз на строку Версия MIUI.
  3. Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
  4. Выберите Для разработчиков и отключите ограничение запросов Wi-Fi.
Разрешите приложению получать данные о местоположении
Карты не могут работать корректно, если не получает данные о геопозиции. Включите доступ к этим данным в настройках устройства.
Обеспечьте доступность GPS-сигнала
Держите устройство под лобовым стеклом автомобиля. Преграды, например крыша автомобиля, густая листва или многоэтажные дома, снижают качество GPS-сигнала и могут полностью его блокировать.
Устраните проблемы в работе устройства

Иногда местоположение плохо определяется, если есть проблемы в работе самого устройства. Попробуйте выполнить следующие действия:

  • выключите Яндекс Карты. Свернуть приложение кнопками Назад или Домой недостаточно, нужно открыть все запущенные приложения и сдвинуть окно Карт;
  • выключите и включите Wi-Fi;
  • включите режим «Самолет (Airplane mode)» на 15–20 секунд и выключите его;
  • перезагрузите смартфон или планшет.