Проблемы с местоположением
Если местоположение не определяется или определяется неточно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.
Включите определение местоположения на устройстве
- В настройках устройства перейдите в раздел Местоположение.
- Включите опцию Доступ к местоположению.
- Нажмите Настройки → Конфиденциальность и безопасность.
- Включите опцию Службы геолокации.
Увеличьте количество сигналов для определения местоположения
Чтобы обеспечить стабильную работу навигации и увеличить количество сигналов для определения местоположения:
- обновите Яндекс Карты до последней версии;
- включите на своем устройстве Wi-Fi и Bluetooth.
Выключите ограничение запросов Wi-Fi
Внимание
Настройка доступна только для устройств с Android версии 10 и выше (кроме Huawei и Honor).
Чтобы выключить ограничение запросов Wi-Fi, войдите в режим для разработчиков:
- В настройках устройства перейдите в раздел О телефоне.
- Нажмите 7 раз на строку Версия MIUI.
- Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
- Выберите Для разработчиков и отключите ограничение запросов Wi-Fi.
- В настройках устройства перейдите в раздел Сведения о телефоне.
- Откройте Сведения о ПО и 7 раз нажмите на строку Номер сборки.
- Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
- Выберите Для разработчиков и отключите ограничение запросов Wi-Fi.
- В настройках устройства перейдите в раздел О телефоне.
- Нажмите 7 раз на строку Версия.
- Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
- Выберите Для разработчиков и отключите Ограничивать поиск сетей Wi-Fi.
- В настройках устройства перейдите в раздел Об устройстве.
- Нажмите 7 раз на строку Версия Android.
- Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
- Выберите Для разработчиков и отключите Ограничивать поиск сетей по Wi-Fi.
- В настройках устройства перейдите в раздел О телефоне.
- Откройте Радиомодуль и ядро и 7 раз нажмите на строку Номер сборки.
- Вернитесь в настройки и откройте раздел Система.
- Выберите Режим разработчика и отключите Ограничивать поиск сетей по Wi-Fi.
Также при построении маршрута, ведении по нему и в режиме Навигатора приложение может показать уведомление о включении Wi-Fi:
- Чтобы выключить ограничение запросов Wi-Fi, нажмите Открыть настройки телефона.
- Чтобы закрыть уведомление, смахните его вниз или нажмите Не сейчас.
Чтобы проверить статус выполнения рекомендаций по улучшению геолокации, нажмите (значок профиля) → Настройки → Навигация → Улучшение точности геолокации.
Разрешите приложению получать данные о местоположении
Карты не могут работать корректно, если не получают данные о геопозиции. Включите доступ к этим данным в настройках устройства.
Обеспечьте доступность GPS-сигнала
Держите устройство под лобовым стеклом автомобиля. Преграды, например крыша автомобиля, густая листва или многоэтажные дома, снижают качество GPS-сигнала и могут полностью его блокировать.
Устраните проблемы в работе устройства
Иногда местоположение плохо определяется, если есть проблемы в работе самого устройства.
Общие рекомендации для устройств с Android и iOS:
- Выключите Яндекс Карты. Свернуть приложение кнопками Назад или Домой недостаточно, нужно открыть все запущенные приложения и сдвинуть окно Карт вправо или влево.
- Выключите и включите Wi-Fi.
- Включите режим Самолет (Airplane Mode) на 15–20 секунд и выключите его.
- Перезагрузите смартфон или планшет.