Исправить ошибку на маршруте

Вы можете сообщить о неточности на маршруте. Исправление появится на Яндекс Картах после модерации. Чтобы посмотреть информацию о статусе, нажмите (значок профиля) → Исправления.

Сообщить об ошибке во время движения по маршруту

Во время движения на общественном транспорте или по пешему, самокатному, велосипедному маршрутам можно сообщить об ошибке.

Чтобы исправить неточность на маршруте:

  1. В левом нижнем углу нажмите кнопку .
  2. Передвиньте карту, чтобы метка на экране указывала на объект.
  3. Нажмите кнопку + Комментарий и опишите неточность, с которой столкнулись на маршруте. Приложите фотографии.
  4. Нажмите Отправить.

Сообщить о неточности при построении маршрута

При построении маршрута на общественном транспорте или автомобиле можно сообщить о неточности. Для этого:

  1. Постройте маршрут на общественном транспорте или автомобиле.

  2. На экране выбора маршрута нажмите:

    • Подробности → Исправить неточность, если строите маршрут на общественном транспорте;
    • image/svg+xmldotsdotsCreated with Sketch. → Сообщить об ошибке, если строите маршрут на автомобиле.
  3. Выберите пункт:

    • Нельзя проехать по маршруту, чтобы указать участок, по которому нельзя проехать на общественном транспорте
    • Добавить объект на карту, чтобы указать отсутствующий объект
    • Есть маршрут лучше, чтобы нарисовать более удобный и быстрый маршрут
    • Другое, чтобы добавить комментарий о движении по маршруту
  4. Заполните необходимую информацию о неточности и нажмите Отправить.

Написать в службу поддержки
Предыдущая
Следующая