Частые вопросы о транспорте

Если время прибытия транспорта, например, автобуса, в карточке остановки показано рядом с зеленой точкой, значит мы получаем данные от перевозчика по нему, и это прогноз прибытия транспорта на остановку. В этом случае задержки в движении могут быть связаны с дорожной ситуацией, например, пробками и ДТП.

Если время прибытия выделено черным цветом — это данные из официального расписания движения. Реальный график движения может не соответствовать расписанию.

Это возможно на начальных остановках по маршруту, когда транспорт уже выехал, но метка не добавилась на карту.

Кроме того, возможно, что мы не получаем данные об этом транспорте.

Напишите в службу поддержки и расскажите о таком случае.

Мы получаем данные раз в 30 секунд, поэтому когда автобус начинает движение по маршруту, метка может не успеть добавиться сразу.

Если вы уезжаете с начальной остановки, ориентируйтесь на плановое расписание или интервал движения в карточке остановки.

Такое случается, когда диспетчер оперативно меняет маршрут, или когда транспорт завершил работу на маршруте и идет в депо, не доезжая до конечной остановки.

Напишите в службу поддержки и расскажите о таком случае.

Напишите в службу поддержки и расскажите о таком случае.