Почта (старый интерфейс)
Дополнительные возможности

Вопросы по новой Яндекс.Почте

Можно ли вернуть старую Почту?

Вернуться в старую Почту сейчас технически невозможно. Новая версия Почты более стабильна — в ней устранены ошибки и проблемы старой версии.

Не отображается количество писем в папках

Чтобы узнать общее количество писем в папке, перейдите в нее. Если в папке есть непрочитанные письма, их количество будет отображаться независимо от того, находитесь ли вы в этой папке.

Почта занимает мало места на экране

В новой версии Яндекс.Почты можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните вправо границу ящика.

Почта не влезает в экран, нет горизонтальной прокрутки

В новой версии Яндекс.Почты можно изменять границы ящика. Наведите курсор на правую границу — вид курсора изменится на следующий ←||→. Затем нажмите левую кнопку мыши и, удерживая ее, вытяните влево границу ящика.

Как выбрать письма в списке писем?

При выборе писем в трехпанельном интерфейсе удерживайте клавишу Ctrl. Для выделения всех писем на странице используйте сочетание клавиш Ctrl + A.

Как пометить письмо прочитанным?

Нажмите на значок слева от портрета в строке письма.

Как пометить прочитанными все письма в папке?

Нажмите на значок справа от названия папки и подтвердите действие:

Как пометить письмо непрочитанным?

Нажмите на значок слева от портрета в строке письма.

Как открывать письмо на отдельной странице?

  1. Откройте меню Настройка Прочие.
  2. Отключите опцию открывать письмо в списке писем.
  3. Сохраните изменения.

Письма на странице результатов поиска приходится удалять дважды

Если вы хотите удалить письмо из списка результатов поиска, действительно нужно нажать кнопку Удалить дважды. После первого нажатия письмо перемещается в папку Удаленные, но по-прежнему отображается в списке. После повторного нажатия письмо удаляется окончательно.

Как выбрать адресатов при создании письма?

Нажмите в поле Кому — Почта покажет список контактов, который можно просмотреть с помощью полосы прокрутки справа. Если в этом списке нет нужных контактов, начните вводить первые буквы имени, фамилии или адреса электронной почты — и вы увидите список подсказок с подходящими контактами.

Чтобы под полем Кому отображались популярные контакты:

  1. Откройте меню Настройка Контакты.
  2. Включите опцию Показывать популярные контакты при написании письма.
  3. Сохраните изменения.

Старые письма в списке отображаются над новыми

Такие письма закреплены вверху списка. Закрепленные письма выделяются желтой полосой слева от строки письма.

Чтобы открепить письмо, выделите его и нажмите кнопку Открепить.

Нет кнопок над списком писем

Кнопки отображаются тогда, когда вы начинаете работать с конкретными письмами. Выделите хотя бы одно письмо в списке — и кнопки появятся.

Нет кнопок «Контакты», «Календарь», «Диск»

Скорее всего, у вас включен компактный режим. Чтобы вернуться к полному режиму:

  1. Нажмите кнопку Вид (в правом верхнем углу).
  2. Отключите опцию Компактный вид.

Как включить обычный (двухпанельный) вид почты?

  1. Нажмите кнопку Вид (в правом верхнем углу).
  2. Выберите вид интерфейса:

Как отключить группировку по теме?

Чтобы отключить группировку писем по теме нажмите ссылку Вид (вверху, справа) и отключите опцию группировать по теме.

Счетчик показывает непрочитанные письма, а в списке их нет

Такое несоответствие может возникать из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.

Как отключить значки вложений?

Если вы получили письмо с вложением, вы сразу увидите тип вложения в списке писем:

Если вы хотите, чтобы такие значки не отображались в списке писем:

  1. Откройте страницу настроек.
  2. Отключите опцию показывать вложения в списке писем.

В списке нет моего вопроса

Если у вас остались вопросы по работе в новом интерфейсе Почты или вы хотите внести пожелание или предложение, напишите нам.