Почта (старый интерфейс)
Дополнительные возможности

Правила обработки писем

Не работает правило

После того как вы настроили правило автоматической обработки писем, подождите несколько минут — правило может заработать не сразу.

Также проверьте, корректно ли указаны условия правила.

Убедитесь, что на действие правила не влияет приоритет правил и опция Не применять остальные правила.

Не работает пересылка на другой адрес

Если у вас возникли проблемы с автоматической пересылкой писем на другой адрес, убедитесь, что на странице Правила обработки почты активировано нужное правило, а также подтвержден адрес, на который должны отправляться письма.

Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.

Также проверьте, не настроены ли в ящике-получателе правила, удаляющие письма или перемещающие их в папку Спам.

Приходят письма с адреса из черного списка

Если черный список работает некорректно, нажмите ссылку Рекомендации на странице не помогли и напишите нам:

  • укажите, с какого адреса из черного списка вы получаете письма;
  • прикрепите файл со свойствами последнего полученного письма от этого адресата.
Рекомендации на странице не помогли