Проблемы с кликами

Зачастую увеличение количества кликов вызвано факторами, не связанными с системой защиты от недействительного трафика. Наиболее частые причины резких изменений в статистике описаны в разделе Причины всплеска кликов.

Если ваш клиент считает, что в статистику магазина попали недобросовестные клики, сообщите об этом через форму обратной связи. Укажите:

  • сайт магазина;

  • данные, которые вызывают подозрения;

  • ссылки и наименования товарных предложений;

  • страницы предложений на сайте магазина (обязательно, так как на Маркете некоторые предложения могут быть сняты с публикации или удалены);

  • период времени, в течение которого ваш клиент предполагает совершение недобросовестных кликов.

    Примечание. Период не может превышать две недели, иначе данных для обработки запроса может быть недостаточно.

Благодаря вашей внимательности могут быть выявлены новые схемы генерации недействительного трафика, и наши специалисты создадут новый фильтр. Таким образом вы внесете свой вклад в развитие системы защиты от недействительного трафика.

Объем данных, которые приходится изучать, достаточно велик, поэтому расследование может занять несколько рабочих дней. Если ваши подозрения подтвердятся, мы вернем средства на счет магазина.