Вопросы и ответы

На товар указана скидка. Является ли размер скидки «честным»?

Вы можете доверять указанному на ярлычке размеру скидки — магазины предоставляют только информацию о новой и старой цене, скидка же рассчитывается автоматически:

  • сначала вычисляется размер скидки в денежном эквиваленте — для этого из старой цены вычитается новая цена;

  • затем вычисляется, сколько процентов от старой цены составляет полученный размер скидки;

  • итоговое значение в процентах округляется до целого числа по общематематическим правилам.

Например, если товар раньше стоил 1250 рублей, а новая цена на него — 930 рублей, то размер скидки в денежном эквиваленте составляет 320 рублей. Это соответствует 25,6% от старой цены (1250 руб.). Значение округляется и на товаре указывается скидка 26%.

Что нужно учесть, заказывая товары из иностранного магазина?

Законодательство
  • Оформление заказа происходит на территории иностранного государства в соответствии с законодательством этого государства. Советуем заранее ознакомиться с правилами покупки в этом магазине и изучить, право какого государства применяется к вашей покупке.

  • Если заказ доставляет транспортная компания (например, почтовая или курьерская служба), то к такой доставке будут применяться правила Таможенного союза.

Пошлины

Доставка товара в Россию не облагается таможенной пошлиной и не подлежит декларированию, если за календарный месяц вы заказали товары:

  • суммарной таможенной стоимостью не больше 1000 евро;

  • с общим весом не больше 31 кг.

В других случаях вам понадобится заплатить таможенную пошлину и оформить таможенную декларацию.

Оплата и подтверждение заказа
  • При заказе из иностранного магазина доступна только предоплата — банковской картой или Яндекс.Деньгами.

  • Подтверждение заказа может занимать до 24 часов. Если вы или магазин отмените заказ в это время, вам сразу вернут деньги.

Доставка заказа
  • Магазин отправит заказ в течение семи дней после того, как его статус станет «В обработке». Если вы или магазин отмените заказ в это время, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.

  • Транспортная компания может запросить паспортные данные для прохождения таможенных процедур.