Отзывы
Отзывы помогают вам и другим пользователям выбрать товар или магазин. На Маркете вы можете узнать мнение других людей о товарах и магазинах, оставить свой отзыв или прокомментировать отзывы других пользователей. Оставить отзыв могут только авторизованные пользователи.
Где найти отзывы
Вы можете перейти к отзывам с карточки товара или по ссылке в результатах поиска Маркета:
Вы можете найти все отзывы о конкретном магазине по запросу вида:
[название магазина отзывы]
К отзывам о магазине также можно перейти по ссылке рядом с его названием и рейтингом: 
.
Рекомендованные отзывы
Блок Рекомендованные отзывы существует только для магазинов (не для товаров). В него попадают отзывы пользователей, которые:
- Сделали покупку на сайте магазина. Учитываются только покупки через корзину на сайте — если заказ сделан по телефону, через чат и т. п., отзыв по нему не попадает в «Рекомендованные».
- Прошли опрос Маркета или являются надежными покупателями.
Если отзыв не показывается в «Рекомендованных», его можно найти внизу странице, в списке N других отзывов, которые не попали в рекомендованные.
Требования к отзывам и комментариям
Чтобы ваш отзыв был опубликован, расскажите о своем опыте его использования, о том, чем вам понравился товар или, наоборот, с какими проблемами вы столкнулись при его использовании. В комментариях пишите только о том, что относится к товару.
Отзыв или комментарий может быть не опубликован, если:
он краткий или малоинформативный;
содержит ненормативную лексику или оскорбления;
написан большими буквами;
повторяет опубликованные ранее отзывы;
не относится к конкретному товару;
содержит фотографии, не относящиеся к товару;
содержит названия магазинов;
содержит ссылки на другие сайты.
«другая цена»
«классный телек»
«СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ ЧЕХОЛ ДЛЯ ФОТИКА»
В отзыве о магазине опишите ваш личный опыт взаимодействия с магазином при заказе, выборе, покупке, доставке, самовывозе товара или последующем обслуживании.
Отзыв может быть не опубликован, если:
он краткий или малоинформативный;
содержит ненормативную лексику или оскорбления;
написан большими буквами;
повторяет опубликованные ранее отзывы;
не относится к взаимодействию с конкретным магазином;
содержит сравнения магазинов друг с другом;
содержит личные данные сотрудников магазина;
содержит ссылки на другие сайты.
«другая цена»
«дорогой магазин, высокие цены!»
«Заказывала пылесос вечером, привезли на следующий день. Очень приятная девушка Лиана, все рассказала, даже дополнительно смотрели информацию по щеткам к пылесосу. Потратила она на меня полчаса, наверное. Предупредили меня, что из службы доставки могут забыть позвонить заранее, поэтому я позвонила им сама, и все было ОК.»
«Безобразное отношение к клиентам. Заказала телевизор по заявленной цене, согласилась заплатить за доставку вдвое больше, чем заявлено на сайте, прождала до вечера (никто не перезвонил), но ТВ не привезли. Утром цена невероятным образом выросла на 5 тыс. рублей! Чудеса!»
Достижения за отзывы
Оставляйте отзывы о магазинах или товарах и получайте специальные награды — достижения. Все достижения вы можете посмотреть на странице Мои отзывы в личном меню. Достижения выдаются:
- просто за отзывы о товарах или магазинах;
- за отзывы о товарах или магазинах, про которые еще никто не писал;
- за отзывы с фотографиями.
- Как это работает
- Вы оставляете отзыв и получаете достижение.
- Отзыв попадает на модерацию. В это время достижение еще заблокировано.
- Если отзыв прошел модерацию, достижение разблокируется, а если нет — удаляется.
Примечание. Если вы удалите свой отзыв после публикации, это не повлияет на достижения.
Вопросы и ответы
Я написал отзыв, когда его опубликуют?
Почему отклонили мой отзыв / удалили комментарий?
Почему я отредактировал отзыв, а его все равно отклоняют?
Почему отзыв до сих пор в статусе «Ожидает публикации»?
У моего отзыва статус «Опубликован», однако его нет на странице товара/магазина
Я написал негативный отзыв о магазине, однако позже он решил проблему
Я удалил свой отзыв. Почему он все еще отображается?