Купоны

Как получить купоны

Купоны могут выдаваться за заказы на Яндекс.Маркете. Если вам достался купон, он станет активен после получения заказа.

Какие бывают купоны

Каждый купон — это какая-то скидка:

  • Скидка в рублях, например 500 рублей на бытовую технику.
  • Скидка в процентах, например 5% на любой заказ.

Разные купоны дают скидки на разные группы товаров и заказы:

  • Некоторые купоны действуют на заказы от указанной суммы. Например, закажите на 2000 рублей — и получите скидку.
  • Есть купоны, которые дают скидки на определенные категории товаров. Например, на любой чайник.
  • Некоторые купоны работают с любыми заказами.

Как использовать купоны

В корзине под списком товаров есть блок Доступные купоны. Выберите купоны, которые хотите использовать при оформлении заказа.

Если заказ разделился на несколько посылок, купоны распределятся по товарам, на которые они действуют, и все посылки из заказа станут дешевле.

Купон на бесплатную доставку действует на все посылки в заказе.

Если сумма купона выше стоимости заказа

Тогда вам надо заплатить за него только по одному рублю за каждый товар. Неиспользованная сумма купона сгорает. Например, если товар стоит 300 рублей, а скидка на него по купону — 400 рублей, то вы заплатите 1 рубль, а оставшиеся 100 рублей скидки использовать больше не получится.

Срок действия купонов

У каждого купона есть свой срок действия. На странице Мои купоны нажмите на карточку купона — появится дата, до которой его надо использовать.

Как узнать, какие купоны у меня есть

Все купоны, которые вы получили, можно найти на странице Мои купоны. Там перечислены купоны, которые у вас есть и которые вы можете получить. Для вашего удобства на всех страницах Маркета в правом верхнем углу сервиса есть кнопка Купоны.

С какими товарами можно использовать купоны

Купоны можно применить практически со всеми товарами, но есть исключения:

  • Категории товаров, которые не совместимы с купонами:

    • Лекарства и БАД.
    • Алкоголь.
    • Онлайн подписки и карты оплаты.
    • Товары из Лавки.
  • Некоторые акции несовместимы с купонами и промокодами — об этом написано на странице товара. Например, если по акции с одним товаром идет второй в подарок, то на странице товара можно посмотреть условия этой акции с помощью кнопки в блоке Подарок.

  • Для крупногабаритных заказов не работают купоны на бесплатную доставку: они всегда доставляются платно.

Вопросы и ответы

Как вернуть купоны после отмены заказа

Если вы отменили заказ, купоны вернутся сами в течение двух часов после того, как статус заказа изменится на Отменен.

Примечание. Если заказ разделен на несколько посылок, купоны вернутся, если вы отмените все посылки.

После возврата товара купоны не восстанавливаются.

Почему я не получил купоны или не могу их применить

Купоны выдаются не с каждым заказом. Покупайте на Маркете еще — и обязательно получите купоны.

Сотрудники Маркета могут не выдать пользователю купоны или не применить их к заказу, если он нарушает условия использования сервиса, купонов или промокодов.

Если у вас проблемы с купонами, обратитесь в службу поддержки:

Как получить купоны за заказ, который был оформлен без авторизации на Маркете

Привяжете заказ к своему аккаунту. При этом ваши данные — имя, фамилия, номер телефона — должны совпадать в заказе и в аккаунте.