Комплименты
Комплименты на Маркете — набор инструментов, который Маркет подбирает специально для каждого пользователя. Комплименты делают покупки проще и удобнее, а пользоваться или нет — решаете вы сами.
Список доступных комплиментов может меняться — он зависит от того, как вы заказываете на Маркете. Чтобы доступных комплиментов стало больше — заказывайте товары на Маркете чаще, а возвращайте реже.
Чтобы узнать, какие комплименты вам доступны, откройте профиль и нажмите Комплименты.
Какие бывают комплименты
- Персональный лимит для оплаты заказов после получения: заказывайте товары в пункт выдачи, а оплачивайте только то, что подошло.
- Экспресс-доставка за 0 ₽: если для заказа доступна ускоренная доставка — для вас она всегда будет 0 ₽.
- Приоритетная поддержка: если понадобится написать Маркету, на ваше обращение ответят в первую очередь.
- Легкие возвраты: если товар не подошел, в течение срока возврата для этой категории вы можете вернуть товар даже без фотографий и комментария. Если с товаром что-то не так или вы возвращаете товар после срока по гарантии — фото все же понадобится. Правила возвратов
- Быстрые возвраты: если товар не подошел, Маркет рассмотрит вашу заявку на возврат в течение нескольких минут.
- Возврат товара из-за границы за 0 ₽: если товар пришлось вернуть, оплачивать доставку в страну продавца не нужно.
Некоторые комплименты доступны не везде — например, экспресс-доставка.
Маркет регулярно работает над улучшениями: список может меняться, а доступных комплиментов будет становиться больше — следите за обновлениями.
Как использовать
Комплименты не нужно активировать — пользуйтесь Маркетом и делайте заказы как обычно, а специальные условия будут доступны вам автоматически.
Маркет будет напоминать о ваших комплиментах специальным значком: например, на странице товара подскажет, что вы можете заказать его с оплатой после получения или выбрать экспресс-доставку за 0 ₽.
Пока комплимент вам доступен, воспользоваться его условиями можно неограниченное число раз.