Решение проблем

Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже.

Настройка аккаунта

Я забыл логин и пароль

Поиск и выбор товаров

Как найти товары
Как выглядит карточка товара
Как оставить отзыв о товаре

Выбор магазина

Что такое рейтинг магазина
Как пожаловаться на магазин

Покупка на Маркете

Как изменить данные заказа
Как оплатить заказ
Как получить чек
Какие есть скидки и акции
Когда вводить промокод
Как использовать подарочный сертификат
Как оплатить заказ частями

Доставка товара

Как узнать условия доставки
Как отследить заказ
Как получить бесплатную доставку
Что такое доставка из-за границы
Как оплатить пошлину
Как добавить данные для таможни
Почему списали деньги за отмену/возврат заказа из-за границы
Сколько хранится заказ

Возврат товара

В какие сроки можно вернуть товар
Как вернуть товар
Как и когда вернутся деньги

Если у вас возникла другая проблема — напишите нам:

  • в Telegram;
  • в чат на Маркете — нажмите на значок вашего профиля и выберите Чат с поддержкой.

Пишите в любое время — служба поддержки на связи 24/7.