Жалобы на магазин или товар

  1. Жалоба на товар
  2. Жалоба на магазин

Вы можете сообщить Маркету о нарушении со стороны магазина или о том, что магазин размещает недостоверную информацию о товаре. Например, когда указана неверная стоимость или выяснилось, что товар отсутствует на складе.

Жалоба на товар

Чтобы пожаловаться на товар магазина, на карточке товара справа под кнопкой Добавить в корзину нажмите значок . Во всплывающем окне выберите вариант Проблемы с предложением и укажите проблему.

В отличие от отзывов жалобы не публикуются, но учитываются при оценке магазина службой контроля качества и влияют на рейтинг магазина.

Жалоба на магазин

Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа под кнопкой Добавить в корзину нажмите значок . Во всплывающем окне выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.

Примеры нарушений:

  • указаны неправильные юридические данные;
  • продажа поддельной продукции, запрещенных товаров или товаров, бывших в употреблении;
  • мошенничество;
  • накрутка отзывов на Маркете.