Модели работы и география
Яндекс Маркет может не только привлекать покупателей, но и брать на себя работу с товарами и заказами — полностью или частично. При подключении к маркетплейсу вам надо выбрать модель работы — она фиксирует, какие услуги будет оказывать Маркет.
- Посмотрите, какие модели предлагает Маркет. Читать
- Убедитесь, что нужная модель доступна в вашем регионе или регионах. Читать
- Убедитесь, что по выбранной модели можно продавать именно ваши товары: есть ограничения на габариты и на категории. Читать
Прикинуть, во сколько обойдутся услуги Маркета по той или иной модели, поможет специальный калькулятор.
Какие бывают модели работы
FBY. Хранение и доставка по России силами Маркета
Маркет берет на себя всю работу с заказами — от хранения до доставки. Вам останется только следить, чтобы ваши товары на складе Маркета не заканчивались, и поставлять новые партии.
- ✔️️ Привозить можно сразу много — обычно достаточно пары поставок в месяц.
- ✔️️ Доставка со складов Маркета работает быстро — это делает предложения более привлекательными для покупателей и дает конкурентное преимущество.
- ✔️️ По этой модели можно продавать товары на витрине для бизнеса — business.market.yandex.ru.
Что нужно иметь в виду
- ⚠️ ️Нужно следить за тем, чтобы товары не залеживались на складе — иначе придется платить за хранение.
- ⚠️ Модель пока не доступна самозанятым.
FBS. Доставка по России силами Маркета
Вы храните товары на своем складе, а доставку заказов поручаете Маркету. Когда покупатель оформляет заказ, вы должны быть готовы собрать, упаковать и отвезти заказ в пункт приема или сортировочный центр.
- ✔️ Доставка Маркета без предварительных поставок на склад.
Что нужно иметь в виду
- ⚠️ Упакованные заказы нужно отгружать как минимум пять дней в неделю.
- ⚠️ Нужно регулярно передавать Маркету данные об остатках на складе.
Экспресс. Доставка за 1–2 часа
Курьеры приезжают прямо к вашему складу или точке продаж, забирают упакованные заказы и тут же доставляют их покупателям. Если доставка по модели FBS занимает от двух дней, то по модели Экспресс — около двух часов.
- ✔️ Самая быстрая доставка.
- ✔️ На витрине экспресс-предложения ярко обозначены и заметнее других.
- ✔️ Не надо ничего никуда возить и упаковывать большие посылки из множества товаров.
Что нужно иметь в виду
- ⚠️️ Модель Экспресс становится доступна после подключения FBS или FBY.
- ⚠️️ Зона, в которой работает модель Экспресс, меньше, чем у других моделей, поэтому она доступна меньшему числу покупателей.
- ⚠️️ Новые заказы нужно обрабатывать сразу — как только они поступают.
DBS. Хранение и доставка по России силами продавца
Вы храните товары, собираете заказы и отвозите их покупателям. Вы сами указываете, куда, каким способом и в какие сроки готовы доставлять заказы. Ваши товары на Маркете увидят только те покупатели, которым вы сможете их привезти.
- ✔️ Самый простой способ подключиться к Маркету — не надо адаптировать логистику и другие бизнес-процессы.
Что нужно иметь в виду
- ⚠️️ Магазин сам отвечает за соблюдение сроков доставки.
- ⚠️️ Маркет устанавливает единый тариф на доставку — это делает стоимость доставки предсказуемой для покупателя.
- ⚠️️ Нужно регулярно передавать Маркету данные об остатках на складе.
Где есть склады, сортировочные центры и экспресс-доставка
В разных регионах для подключения доступны разные модели. Если вы хотите пользоваться логистикой Маркета, посмотрите на карте ниже, где есть наши склады, сортировочные центры и зоны экспресс-доставки.
 | Склад Фулфилмент-центр Маркета, где товары хранят и упаковывают, а заказы доставляют оттуда покупателям (модель FBY). Вы можете поставлять товары на любой такой склад — неважно, живете вы рядом с ним или нет. С транзитного склада товары перенаправляют на другие склады Маркета. Вы привозите товары — Маркет сам отвозит их на нужный вам склад. | ||||||
 | Сортировочный центр Место, куда продавцы привозят уже упакованные заказы, и откуда Маркет отвозит их покупателям (модель FBS). В городах, где есть сортировочные центры, могут быть пункты выдачи заказов (ПВЗ). Некоторые из них не только выдают заказы, но и принимают их от продавцов. Они расположены более удобно, чем сортировочные центры, многие — в черте города. Ближайшие к вам точки вы увидите в личном кабинете после регистрации. | ||||||
 | Зона экспресс-доставки Населенный пункт, в границах которого курьеры могут забирать и быстро доставлять ваши заказы (модель Экспресс).
Список населенных пунктов с экспресс-доставкой
|
| | Склад Фулфилмент-центр Маркета, где товары хранят и упаковывают, а заказы доставляют оттуда покупателям (модель FBY). Вы можете поставлять товары на любой такой склад — неважно, живете вы рядом с ним или нет. С транзитного склада товары перенаправляют на другие склады Маркета. Вы привозите товары — Маркет сам отвозит их на нужный вам склад. | ||||||
| | Сортировочный центр Место, куда продавцы привозят уже упакованные заказы, и откуда Маркет отвозит их покупателям (модель FBS). В городах, где есть сортировочные центры, могут быть пункты выдачи заказов (ПВЗ). Некоторые из них не только выдают заказы, но и принимают их от продавцов. Они расположены более удобно, чем сортировочные центры, многие — в черте города. Ближайшие к вам точки вы увидите в личном кабинете после регистрации. | ||||||
| | Зона экспресс-доставки Населенный пункт, в границах которого курьеры могут забирать и быстро доставлять ваши заказы (модель Экспресс).
Список населенных пунктов с экспресс-доставкой
|
Ограничения на размер и вес товаров
Ограничения по габаритам и весу товаров зависят от склада, сортировочного центра или пункта выдачи, если вы работаете по модели FBY или FBS. Если по модели Экспресс — от города.
Ограничения на категории товаров
Товары некоторых категорий можно продавать не по всем моделям. Прежде чем выбирать модель, откройте правила и проверьте, не касаются ли ограничения ваших товаров.
Что учесть при выборе моделей
Оборачиваемые товары — то есть те, которые быстро раскупают, — лучше продавать по модели FBY, то есть хранить на складе Маркета. Так вы сможете поставить большую партию один раз, а не отгружать товары в сортировочные центры каждый день.
Хранение товаров, которые долго лежат на складе Маркета, оплачивается отдельно. Если не знаете, какой будет спрос на ваши товары, начните с модели FBS. Так вы сможете хранить товары у себя, не рискуя заморозить на складе маркетплейса то, что плохо продается. А когда станет понятно, что на какие-то позиции на Маркете высокий спрос, — поставите их на наш склад.
Как сочетать модели работы
Работать по одной схеме необязательно — вы можете продавать товары по разным моделям.
У вас есть товары с разной оборачиваемостью.
ПримерВы продаете товары для животных. Корм или наполнитель для лотка — товары, которые покупатели заказывают регулярно, поэтому их стоит продавать по модели FBY. А большой ассортимент лежанок и костюмов для собак лучше разместить по модели FBS.
В вашем ассортименте есть сезонные товары.
ПримерВы продаете спортивные товары. Коврики для йоги у вас покупают круглый год, и их можно поставить на склад Маркета по модели FBY. А лыжи или коньки лучше продавать по модели FBS, чтобы летом не платить за их хранение, если они залежались на складе Маркета.
Часть товаров нельзя размещать по конкретной модели.
ПримерВы продаете свежесрезанные цветы и вазы. Если вы планируете поручить доставку Маркету, выберите для цветов экспресс-доставку, а вазы продавайте по модели FBS — чтобы их могли заказывать не только покупатели из вашего города.
Вопросы и ответы
- Что будет, если что-то случится с товарами или заказами по вине Маркета?
-
FBY: Маркет несет ответственность за сохранность товаров и на складе, и во время доставки покупателю. Если товары потеряются, Маркет возместит их стоимость в размере, указанном в акте первичной приемки на складе. А если товары повредят, продавцу возместят ущерб в размере суммы, на которую снизится их стоимость. Услуги доставки и складской обработки в таком случае оплачивать не надо.
FBS: Маркет отвечает за все, что происходит с заказами в сортировочном центре, пункте приема и во время доставки. Если заказ потеряется, вам возместят сумму, которую покупатель заплатил за ваш товар. Если заказы повредят, продавцу возместят ущерб в размере суммы, на которую снизится их стоимость.
Экспресс: Маркет поручает доставку курьерам — партнерам Яндекс Доставки, и они несут ответственность за ваши заказы. Кроме того, заказы в этом случае застрахованы на сумму до 500 000 ₽. Вы сможете получить эти деньги, если товары испортят или потеряют. Подробные условия по страховке описаны в памятке.
Отдельные правила действуют для одежды, обуви и аксессуаров при работе по любой модели: если с ними что-то случилось во время примерки покупателем, Маркет не несет за это ответственности.