Куда отгружать заказы
Внимание
Перед размещением товаров в FBS-магазине убедитесь, что его можно продавать по этой модели. Ограничения перечислены в разделе «Ваш ассортимент».
Заказы можно отгружать двумя способами:
-
в пункты приема заказов и в сортировочные центры Маркета;
Примечание
Привозить заказы нужно именно в то место, которое было выбрано вами для отгрузки в личном кабинете.
-
в машину, которую Маркет присылает на склад продавца.
Второй способ доступен не всем продавцам. Узнать о нем больше можно в статье о настройках FBS.
Отгрузка заказов может быть с пересчетом — тогда при приемке их сразу же перечитают — или без. В ПВЗ отгружать заказы можно только с пересчетом, а курьеру со своего склада — только без пересчета. О том, как устроены отгрузка с пересчетом и доверительная отгрузка с палеты, рассказано в статье Как обрабатывать и отгружать заказы.
О том, как выбрать место отгрузки — в статье о настройках.
Если отгружаете заказы в Москве и области
В течение вашего первого месяца работы на Маркете вы можете выбрать для отгрузки любой доступный пункт выдачи или сортировочный центр.
После его окончания условия меняются: теперь набор доступных вам сортировочных центров и пунктов выдачи зависит от среднего объема ваших отгрузок за последний календарный месяц. Если в отгрузках в среднем много заказов, привозить их можно будет только в крупные сортировочные центры — Царицыно и Строгино. Если отгрузки обычно небольшие — эти центры будут недоступны.
|
Среднее количество заказов в отгрузке |
Куда можно отгружать |
|
до 49 |
Все пункты выдачи заказов и сортировочные центры, кроме центров в Царицыно и Строгино. |
|
50 — 80 |
Все пункты выдачи и сортировочные центры. |
|
81 и больше |
Только Царицыно и Строгино. |
Пункты приема заказов
Пункты приема предназначены для сравнительно небольших отгрузок. Заказы всегда принимают с пересчетом. Максимальное количество заказов в одной отгрузке отображается в информации о выбранном пункте (Логистика → Склады).
Пункты не работают с большими и тяжелыми посылками: предельная сумма сторон — 149 см, предельный вес товаров в посылке — 19 кг. Тяжелые заказы Маркет может разделить на два или больше — чтобы было удобнее везти.
Пунктов приема очень много, и постоянно открываются новые. Перечень доступных вы увидите сразу после создания кабинета на Маркете — это делается бесплатно.
Посмотреть пункты приема на карте
Сортировочные центры
Сортировочные центры — это большие логистические узлы, способные принимать большое количество посылок, сложенных на палеты.
В большинстве сортировочных центров от 50 заказов или от 1 м 3 — разгрузка с палет, в остальных случаях — ручная разгрузка заказов.
Барнаул
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Барнаул |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Белгород
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Белгород |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Брянск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Брянск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Владимир
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Владимир |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Муром |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Волгоград
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Волгоград |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Вологда
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Вологда |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Воронеж
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Воронеж |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Екатеринбург
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Екатеринбург |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Иваново
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Иваново |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Ижевск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Ижевск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Иркутск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Иркутск (DPD) |
Внимание Отгрузка товаров для продажи юридическим лицам в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Казань
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Казань |
Внимание На этом сортировочном центре нужен пропуск. Чтобы его оформить, на КПП покажите:
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Калуга
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Калуга |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Кемерово
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Кемерово |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Киров
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Киров |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Краснодар
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Краснодар |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Красноярск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Красноярск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Курск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Курск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Липецк
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Липецк |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Магнитогорск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Магнитогорск (DPD) |
Внимание Отгрузка товаров для продажи юридическим лицам в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Москва
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Бутово |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Бутырский |
Внимание На этом сортировочном центре доступна только ручная разгрузка. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Дорогомилово |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Железнодорожный |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Ленинские Горки |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Мамыри |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Мытищи-1 |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Мытищи-2 |
Внимание На этом сортировочном центре доступна только ручная разгрузка. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Обухово |
Внимание На этом сортировочном центре нужен пропуск. Чтобы его заказать, отправьте письмо на адрес электронной почты obukhovo@ilcompany.ru, где укажите:
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Отрадное |
Внимание На этом сортировочном центре доступна только ручная разгрузка. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Перово |
Внимание На этом сортировочном центре доступна только ручная разгрузка. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Печатники |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Савеловский |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Садовод |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Серпухов |
Внимание На этом сортировочном центре нужен пропуск. Чтобы его заказать, отправьте письмо на адрес электронной почты serpukhov@chik-chirik.ru, где укажите:
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Строгино |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Текстильщики |
Внимание На этом сортировочном центре доступна только ручная разгрузка. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Царицыно |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Мини-СЦ Южные ворота |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Набережные Челны
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Набережные Челны |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Нижний Новгород
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Нижний Новгород |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Новороссийск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Новороссийск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Новосибирск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Новосибирск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Омск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Омск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Оренбург
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Оренбург |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Пенза
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Пенза |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Пермь
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Пермь |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Петрозаводск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Петрозаводск (DPD) |
Внимание Отгрузка товаров для продажи юридическим лицам в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Псков
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Псков (DPD) |
Внимание Отгрузка товаров для продажи юридическим лицам в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Ростов-на-Дону
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Ростовская область |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Рязань
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Рязань |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Самара
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Самарская область |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Санкт-Петербург
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Троицкий |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Бугры |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Саратов
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Саратов |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Смоленск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Смоленск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Сочи
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Сочи |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Лазаревское |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Ставрополь
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Пятигорск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
|
Ставрополь |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Тверь
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Тверь |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Томск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Томск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Тула
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Тула |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Тюмень
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Тюмень |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Ульяновск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Ульяновск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Уфа
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Уфа |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Чебоксары
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Чебоксары |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Челябинск
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Челябинск |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Ярославль
|
Сортировочный центр |
Адрес и график работы |
Допустимые габариты и география доставки |
|
Ярославль |
|
Проверьте требования к габаритам товара и ограничения по регионам доставки. |
Вопросы и ответы
Куда отгружать заказы, если пункт приема не работает по техническим причинам?
Чтобы заказы добрались до покупателей вовремя, лучше всего отвезти их в сортировочный центр. Адрес вы можете найти в таблице выше. Если вы не знаете, в какой именно сортировочный центр отгружать заказы, напишите в службу поддержки — в кабинете выберите раздел Общение → Поддержка → Работа с заказами. Если пункт приема закрыт внепланово и вы не получали уведомление об этом, сфотографируйте закрытый пункт приема и приложите фотографию к обращению.
Можно подождать и отвезти заказы в пункт в ваш следующий рабочий день. Это не повлияет на индекс качества, но повлияет на сроки доставки покупателям — некоторые из них могут из-за этого отменить заказ.
Что делать, если пункт приема закрывается?
Выберите новый пункт, как только узнаете о закрытии старого. Укажите новое место отгрузки в настройках. Инструкция
Отгружать заказы в пункт приема можно не позже чем за два дня до его закрытия.