Как настроить отгрузку заказов

Если достигнуто максимальное число заказов, все новые попадают уже в следующую отгрузку — это увеличивает срок доставки на витрине, но вместе с тем делает нагрузку на склад более равномерной.

Установите максимум так, чтобы всегда успевать проверять, упаковывать и отгружать все заказы.

Если вы хотите отгружать заказы в пункты выдачи, обращайте внимание на максимальное количество заказов в одной отгрузке для каждого выбранного пункта.

Обязательно целиком и точно отразите график работы склада.

Рабочие дни обозначены белым, выходные — серым. Нажимайте на дни, чтобы менять их статусы. Справа задайте часы работы. Если в разные дни часы работы разные, нажмите Добавить интервал. Появится еще одна строчка, для которой можно отдельно задать время. Например, склад на картинке по будням работает с утра до вечера, по субботам до шести, а в воскресенье закрыт:

Настроив общее расписание, откройте календарь на весь год и проверьте, все ли в нем правильно. Для этого в блоке Праздники и выходные вне графика нажмите Настроить.

В общем календаре выходные выделены оранжевым. В нем можно добавить дополнительные выходные, но нельзя убрать те, которые заданы в общем графике на предыдущем шаге.

Всегда добавляйте в график все рабочие дни склада.

Маркет может самостоятельно забирать товары со складов продавцов, работающих по модели FBS. Пока этот вариант отгрузки доступен только продавцам из Москвы и Московской области c 30–40 заказами в день. Если его можно включить для вашего магазина, вы увидите блок Маркет может забирать товары с вашего склада на странице настроек склада.

Чтобы переключиться на отгрузку со склада:

1. Отправьте запрос в кабинете: Общение → Поддержка → Создать обращение → Настройки личного кабинета.
2. Заявка будет обработана в течение двух рабочих дней. С вами свяжется служба поддержки, чтобы согласовать дату переключения и время отгрузки.
3. Изучите инструкцию по обработке заказов — чтобы заранее знать, как их надо будет обрабатывать после переключения.
4. В последний день перед переключением отгрузите все имеющиеся у вас заказы — в том числе предназначенные для будущих отгрузок.

Переключиться обратно на отгрузку в сортировочный центр или пункт приема заказов можно в любой момент.

Формирование отгрузки — это момент, когда в нее прекращают попадать заказы и начинается формирование акта приема-передачи. Например, если формирование отгрузки происходит в 15:00, все заказы, поступившие после этого времени, попадут в следующую отгрузку.

Маркет предлагает на выбор два режима формирования отгрузки: вы можете отвозить товары прямо сразу в день формирования отгрузки, а можете — на следующий день.

Чтобы отвозить прямо сразу

Выберите вариант Хочу быстрее попадать в доставку.

Это предпочтительный вариант: быстрая отгрузка сокращает срок доставки и повышает вероятность того, что ваши предложения станут главными на карточках товара.

Чтобы отвозить на следующий день

Выберите вариант Хочу больше времени на сборку.

Это вариант на случай, если успевать в тот же день не получается.

Акты приема-передачи можно не распечатывать, а подписывать в электронном виде — простым нажатием кнопки в кабинете.

После нажатия на кнопку можно везти товары на сортировочный центр или в ПВЗ без бумажного акта. Сотрудники Маркета примут отправления, и спустя несколько часов в кабинете вы сможете скачать акт с подписями обеих сторон. Такой акт имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и подходит для бухгалтерского учета. Он остается доступен в кабинете в течение трех лет.

Если во время приемки обнаружатся расхождения, в акте будет стоять соответствующий штамп.

Чтобы подписывать акты одной кнопкой, в кабинете откройте Логистика → Склады и включите опцию Работать с электронными актами.