Документы по договору

Пакет состоит из четырех закрывающих документов. Вот какой в них смысл:

Акт об оказании услуг и исполнении поручения

Какие услуги оказал вам Яндекс Маркет и на какую сумму.

Счет-фактура

То же самое, что акт об оказанных услугах, но оформлено согласно требованиям Правительства.

Сводный отчет по данным статистики

Сколько товаров и на какую сумму передано в доставку, доставлено покупателям, не выкуплено и возвращено.

Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований (отчет агента)

Подробности взаиморасчетов: сколько денег Маркет получил от покупателей, сколько удержал, сколько перевел вам.
Это аналог отчета комиссионера, доступного на других маркетплейсах.

Если у вас не подключен электронный документооборот, Маркет отправляет вам документы одновременно электронной и обычной почтой. Вы также можете скачать их в кабинете, в разделе Финансы → Закрывающие документы. Доставка бумажных оригиналов обычно занимает до двух-трех недель.

Вопросы и ответы

У меня пока не подключен электронный документооборот, но оригиналы документов все равно не пришли. Что делать?

В кабинете нажмите на название своего бизнеса в левом нижнем углу, выберите Юридические данные и проверьте, правильно ли указан фактический адрес.

Если он указан правильно, запросите повторную отправку документов через форму обратной связи.

Если адрес указан неправильно, поменяйте его через службу поддержки — в кабинете есть ссылка. После обновления адреса запросите повторную отправку документов через форму обратной связи.

У меня пока не подключен электронный документооборот, но по электронной почте документы все равно не пришли. Что делать?

В кабинете нажмите на название своего бизнеса в левом нижнем углу, выберите Юридические данные и проверьте, правильно ли указан адрес электронной почты во вкладке Контакты.

Если адрес указан неправильно, поменяйте его через службу поддержки — в кабинете есть ссылка. После обновления адреса запросите повторную отправку документов через форму обратной связи.

Если адрес указан правильно, проверьте папку Спам в почтовом ящике.

Как получить акт сверки?

Откройте страницу Финансы → Закрывающие документы, выберите вкладку Договор на размещение или Договор на продвижение и нажмите Нужен акт сверки.

Если вам нужна подпись на акте со стороны Маркета, подпишите его со стороны магазина и отправьте нам. Адрес:

ООО «ЯНДЕКС» (с пометкой «Для группы по сопровождению Я.Маркет»),

Новинский бульвар, д. 8, БЦ «Лотте Плаза»,

Москва, 121099.

Курьеры могут оставлять документы на стойке администратора возле входа в БЦ «Лотте Плаза» с улицы Композиторской.

Мы подпишем акт и отправим вам.

Внимание

Акт сверки для договора можно сформировать только после 10 числа следующего месяца. Например, акт за июнь можно запрашивать начиная с 10 июля.


Полезные ссылки