Баллы Маркета
Чтобы сделать ваши товары еще более привлекательными и повысить лояльность покупателей, Маркет может проводить акции совместно с продавцами. Если товар купят со скидкой в рамках такой акции, Маркет начислит продавцу баллы Маркета в размере получившейся скидки на виртуальный счет — Баланс.
Баллы автоматически списываются с Баланса в счет уменьшения платы за одну из услуг в момент ее начисления:
- размещение товаров,
- буст продаж,
- буст показов,
- полки, кроме полок с баннерами и видео.
В рамках таких акций вы будете получать баллы после продажи товара, если покупатель:
- Купил ваш товар со скидкой.
- Использовал промокод.
- Оплатил заказ баллами Плюса. - Воспользовался частичной или полной скидкой на доставку DBS-заказа — например, благодаря подписке Яндекс Плюса.
Количество баллов равно размеру скидки, которую покупатель получил на ваш товар в рамках акции. Один балл равен одному рублю.
Пример
Вы продаете товар по цене 1500 ₽. Покупатель сделал заказ и 200 ₽ оплатил баллами Плюса.
После доставки товара Маркет начислит 200 баллов на ваш Баланс. Вы не пользовались услугами продвижения, поэтому баллы будут списаны в счет уменьшения суммы за услугу размещения.
Как использовать
Баллы Маркета автоматически списываются в счет уменьшения стоимости услуг: размещения, буста продаж, буста показов или полок, кроме полок с баннерами или видео.
Максимально баллами можно уменьшить стоимость услуги на 99% — так, чтобы она составила 1%, но не меньше 1 ₽ за единицу товара или показы одной рекламной кампании в день. Получившаяся после уменьшения сумма будет удержана из платежей покупателей — по взаимозачету.
Пример
Стоимость услуги размещения проданного товара составила 300 ₽.
Если на Балансе достаточно баллов, стоимость услуги будет снижена на 297 ₽ и составит 3 ₽. Эту сумму Маркет удержит из платежей покупателей по взаимозачету.
Если покупатель вернет заказ, за который были начислены баллы, то Маркет:
- Спишет количество баллов, которое было начислено на Баланс за заказ при выдаче покупателю — в момент возврата денег покупателю.
- Начислит на Баланс количество баллов, которое было списано с Баланса на уменьшение услуги размещения этого товара — в момент, когда товар вернется на склад или СЦ. Баллы, списанные в счет оплаты буста продаж, буста показов и полок, не возвращаются.
Если на конец месяца останутся неиспользованные баллы — Маркет перечислит их вам в виде премии. Такая премия приходит вам вместе с платежами покупателей и может быть частично или полностью удержана на оплату других услуг Маркета по взаимозачету.
Маркет отражает премию, подлежащую выплате, в отчете об исполнении поручения, о зачете взаимных требований и иных выплатах по договору — в строке Премия, предоставленная Исполнителем.
Если на конец месяца Баланс баллов будет отрицательным — сумма списанных с Баланса баллов окажется больше суммы начисленных, — Маркет удержит разницу из платежей покупателей. Такие удержания Маркет отражает в отчете об исполнении поручения, о зачете взаимных требований и иных выплатах по договору — в строке Сумма денежных средств согласно Условиям по предоставлению Скидки на услугу размещения и Премий.
Где проверить
Следить за количеством баллов, их начислениями и списаниями можно в кабинете на странице Финансы → Баллы Маркета.
Начисления и списания по конкретному заказу можно посмотреть на странице заказа во вкладке Начисления и услуги: начисления в блоке Баллы, а списания — в блоке Услуги.
Так же подробная информация есть в отчетах на странице Финансы → Финансовые отчеты: по платежам, по заказам и по стоимости услуг.
Начисления премии можно увидеть в отчете агента.
Вопросы и ответы
Можно ли выбрать, на что списать баллы?
Нет. Баллы списываются только на оплату услуг размещения товаров, буста продаж, буста показов и полок, кроме полок с баннерами или видео.
Можно ли вернуть скидки рублями?
Нет. За скидки вы будете получать баллы, которые автоматически пойдут в счет оплаты услуг размещения товаров, буста продаж, буста показов и полок, кроме полок с баннерами или видео.
Что будет с баллами, если заказ вернут?
Маркет удержит такое же количество баллов из тех, что у вас уже есть или будут начислены в будущем. Баллы, списанные в счет оплаты буста продаж, буста показов и полок, не возвращаются.
Что произойдет, если баллов будет больше или меньше суммы за услуги?
Если на конец месяца баллов будет больше, чем начислений за услуги, и у вас останутся неиспользованные баллы — Маркет перечислит их вам в виде премии.
Если баллов будет меньше — удержит разницу из платежей покупателей по взаимозачету как обычно.