Работая по модели DBS, вы самостоятельно храните товары, обрабатываете заказы и доставляете их покупателям. Стоимость доставки определяет Маркет. Принцип расчета описан в статье Тариф на доставку.

Возвраты и невыкупы

Если покупатель не выкупил или вернул заказ — или его часть — в ПВЗ Маркета, вам нужно будет оплатить обработку отправления и его доставку обратно:

• За обработку — 15 ₽ за каждое отправление, независимо от количества товаров в нем.

• За доставку обратно — по тарифу в таблице ниже.

• За долгое хранение в пункте — 15 ₽ за отправление, начиная с 6-го дня после приезда в точку выдачи.

Если покупатель возвращает один заказ частями — то есть, несколькими отдельными отправлениями, продавцу нужно будет заплатить за обработку и доставку каждого такого отправления.

Доставка возвратов и невыкупов

Стоимость услуги зависит от объемного веса товара или его фактической массы. Для расчета стоимости Маркет сравнивает два значения — объемного веса и массы — и берет для расчета то, что больше.

Объемный вес считается так: (длина × ширина × высота) ÷ 5000. Габариты измеряются в сантиметрах, делитель 5000 — в см³/кг, объемный вес — в килограммах.

Объемный вес или масса, кг (от и до)	Стоимость услуги
Меньше 0,2	15 ₽
0,2–0,5	25 ₽
0,5–1	35 ₽
1–2	45 ₽
2–4	70 ₽
4–6	100 ₽
6–8	150 ₽
8–10	200 ₽
10–12	280 ₽
12–15	350 ₽
15–20	400 ₽
20–25	500 ₽
25–30	650 ₽
30–35	700 ₽
35–50	750 ₽
50–150	1500 ₽
150 или больше	3500 ₽

Опоздание или отмена заказа

За доставку заказа позже запланированной даты, передачу статуса Доставлен или Доставлен в пункт выдачи с опозданием или отмену заказа по вине магазина нужно заплатить процент от стоимости размещения товара — сверх основной платы. Процент начисляется за каждый товар — или квант — в заказе.

Если заказ отменен и за размещение вы не платите, берется значение, которое вы бы заплатили за доставленный заказ.

Для расчета платы за отмену учитывается то значение индекса, которое было у магазина на момент отмены заказа. Для расчета платы за опоздание — индекс на момент перехода заказа в статус Доставлен или Отменен.

Значение индекса качества	Плата за отмену по вине магазина	Плата за опоздание
95–100	50%	10%
80–94	75%	15%
0–79	100%	20%

Получившаяся сумма за отмену будет не меньше 50 ₽, но не больше 650 ₽, за опоздание — не меньше 10 ₽, но не больше 300 ₽.

Пример

Магазин продает телевизор стоимостью 20 000 ₽. Согласно тарифу, стоимость размещения для него составляет 1800 ₽. Индекс качества магазина — 95, значит, за опоздание нужно платить 10% от стоимости размещения, а за отмену по вине магазина — 50%.

Покупатель оформил заказ на один телевизор. Если магазин задержит доставку заказа, ему нужно будет заплатить 1800 ₽ за размещение и за опоздание 10% от 1800 — 180 ₽, в сумме 1980 ₽. Плата за отмену заказа составила бы 50% от 1800 — 900 ₽, но это больше максимальной суммы, поэтому за отмену по своей вине магазин заплатит 650 ₽.

Запрещенный товар в ассортименте

Если магазин добавил в ассортимент товар, который нельзя продавать на Маркете совсем или по выбранной модели работы, за это придется заплатить:

• 1000 ₽, если продавец создал карточку товара.
• 30 000 ₽, если продавец отгрузил такой товар Маркету.
• 250 000 ₽, если продавец повторно отгрузил такой товар Маркету. В этом случае Маркету придется расторгнуть договор с продавцом.

Какие товары нельзя продавать на Маркете

---

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики