Вот какие услуги надо оплачивать, если вы храните товары у себя, а доставку заказов поручаете Маркету.

Стоимость некоторых услуг рассчитывается от указанной вами цены товара — даже если Маркет сделал скидку или покупатель использовал баллы Плюса.

Есть услуги, стоимость которых зависит от объемного веса товара. Объемный вес товара считается так: (длина × ширина × высота) ÷ 5000. Габариты измеряются в сантиметрах, делитель 5000 — в см³/кг, объемный вес — в килограммах.

Обработка заказа в сортировочном центре и ПВЗ

Оказывая эту услугу, Маркет принимает у вас заказы и готовит их к доставке. Стоимость зависит от способа отгрузки:

Доставка покупателю

Доставка в ПВЗ, постамат или лично в руки покупателю тарифицируется так: 4,5% от цены товара, но не больше 500 ₽.

Между населенными пунктами

За доставку в другой населенный пункт взимается дополнительная плата.

Правила доставки для Москвы и Московской области

К Москве относятся районы внутри МКАД, а все, что за его пределами — отдельные населенные пункты.

Например, если заказ едет из Москвы в Химки или Зеленоград, — продавцу нужно оплатить услугу доставки между населенными пунктами. Если же заказ едет из Москвы в Крылатское или Вешняки — услугу доставки оплачивать не нужно.

Стоимость зависит от объемного веса товара или его фактической массы. Для расчета стоимости Маркет сравнивает два значения — объемного веса и массы — и берет для расчета то, что больше.

Если вы продаете товары квантами — по несколько штук, стоимость услуги будет рассчитываться следующим образом: сначала Маркет посчитает объемный вес каждого товара в кванте, просуммирует, а затем сравнит это значение с массой целого кванта. Число, которое окажется больше, Маркет возьмет для расчета.

Продавать квантами выгоднее, чем поштучно

Например, вы продаете товар, который весит 0,2 кг. Квант продажи — 4 штуки.

Общий вес кванта для расчета стоимости услуги — 0,2 кг × 4, то есть 0,8 кг. Стоимость доставки такого веса — 95 ₽.

Если бы вы продавали такой товар поштучно, общая стоимость доставки рассчитывалась бы из платы за каждый товар в заказе: по 85 ₽ за доставку товара весом 0,2 кг. Если в заказе будет 4 таких товара, то сумма за доставку составит 340 ₽.

Пример

Вы продаете ноутбук стоимостью 16 000 ₽, весом 0,86 кг и габаритами 33 × 21 × 3 см. Его объемный вес рассчитывается так: (33 × 21 × 3) ÷ 5 000 = 0,42 кг. Сравниваем объемный вес с массой товара: масса больше, поэтому для расчета тарифа берем ее. Сверяемся с таблицей: межрегиональная доставка товаров весом от 0,5 до 1 кг стоит 95 ₽.

Объемный вес или масса, кг (от и до)	Стоимость услуги
Меньше 0,2	80 ₽
0,2–0,5	85 ₽
0,5–1	95 ₽
1–2	135 ₽
2–4	190 ₽
4–6	270 ₽
6–8	360 ₽
8–10	440 ₽
10–12	530 ₽
12–15	640 ₽
15–20	800 ₽
20–25	1000 ₽
25–30	1200 ₽
30–35	1400 ₽
35–50	1800 ₽
50–150	2300 ₽
150 или больше	3500 ₽

Возвраты и невыкупы

Если покупатель не забрал или вернул заказ — или только его часть — Маркет отвезет товары обратно в сортировочный центр. В этом случае понадобится заплатить:

• За обработку в сортцентре — 15 ₽ за каждое отправление, независимо от количества товаров в нем.

• За доставку от покупателя обратно в сортцентр — сумму по тарифу доставки между населенными пунктами. Если отправление возвращается в тот же населенный пункт — за доставку платить не нужно.

Если покупатель возвращает один заказ частями — то есть, несколькими отдельными отправлениями, продавцу нужно будет заплатить за обработку и доставку каждого такого отправления.

Пример

Покупатель заказал в магазине в том же регионе 3 пары кроссовок. Одну пару он вернул сразу, а другую — на следующий день. Обратную доставку в тот же населенный пункт оплачивать не нужно, поэтому продавцу нужно будет заплатить только за обработку отправлений в сортцентре — по 15 ₽. В сумме за возврат по этому заказу продавец заплатит 30 ₽.

Хранение невыкупленных или возвращенных заказов

Заказы, которые покупатели не выкупили при доставке или вернули, хранятся бесплатно в течение 5 календарных дней. После этого за хранение нужно будет платить.

15 ₽ за каждый календарный день

Несвоевременная отгрузка или отмена заказа

За отгрузку заказа раньше или позже планового времени отгрузки, перенос отгрузки или отмену заказа по вине магазина нужно заплатить процент от стоимости размещения товара — сверх основной платы. Процент начисляется за каждый товар — или квант — в заказе.

Если заказ отменен и за размещение вы не платите, берется значение, которое вы бы заплатили за доставленный заказ.

Для расчета платы за отмену учитывается то значение индекса, которое было у магазина на момент отмены заказа. Для расчета платы за опоздание — индекс на момент перехода заказа в статус Доставлен или Отменен.

Значение индекса качества	Плата за отмену по вине магазина	Плата за опоздание
95–100	50%	10%
80–94	75%	15%
0–79	100%	20%

Получившаяся сумма за отмену будет не меньше 50 ₽, но не больше 650 ₽, за опоздание — не меньше 10 ₽, но не больше 300 ₽.

Пример

Магазин продает чехлы для планшета стоимостью 3000 ₽. Согласно тарифу, стоимость размещения для чехла составляет 510 ₽. Индекс качества магазина — 64, значит, за опоздание нужно платить 20% от стоимости размещения, а за отмену — 100%.

Покупатель оформил заказ на два чехла. Если магазин задержит отгрузку, ему нужно будет заплатить по 510 ₽ за размещение и 20% от 510 — 102 ₽ за каждый чехол в заказе, в сумме 1224 ₽. За отмену заказа по вине магазина плата составит 100% от 510 — 510 ₽ за каждый чехол, в сумме 1020 ₽.

Если магазин отгрузит такой заказ с опозданием, и из-за задержки покупатель его отменит, магазин заплатит только за опоздание — по 102 ₽ за каждый чехол, в сумме 204 ₽.

Некорректные габариты и вес товара

Если реальные габариты любого вашего заказа из одного товара на 30% или больше превышают значения, которые вы указали в карточке, — в первый раз магазин получит предупреждение. Со второго раза за каждое такое расхождение нужно будет платить 1 500 ₽.

Запрещенный товар в ассортименте

Если магазин добавил в ассортимент товар, который нельзя продавать на Маркете совсем или по выбранной модели работы, за это придется заплатить:

• 1000 ₽, если продавец создал карточку товара.
• 30 000 ₽, если продавец отгрузил такой товар Маркету.
• 250 000 ₽, если продавец повторно отгрузил такой товар Маркету. В этом случае Маркету придется расторгнуть договор с продавцом.

Какие товары нельзя продавать на Маркете

---

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики