По умолчанию DBS-магазины предлагают покупателям заказы с предоплатой — картой на Маркете. Маркет сам обрабатывает такие платежи, выдает покупателю чек, переводит деньги продавцу.

Если хотите, вы можете выполнять заказы с постоплатой, чтобы покупатели оплачивали покупки в момент получения — курьеру или на пункте выдачи. При этом отключить предоплату для вашего магазина не получится — покупателям будут доступны оба способа оплаты.

Подключить постоплату можно как для всех регионов сразу, так и для некоторых из них.

Как подключить постоплату

В кабинете выберите Общение → Поддержка → Создать обращение. Выберите нужный DBS-магазин и тему Настройки кабинета. В тексте обращения напишите, что вы хотите подключить — или отключить — постоплату. Укажите регионы, для которых нужно изменить настройку.

Что нужно иметь в виду

⚠️ Чеки

Принимая оплату от покупателя, магазин (или служба доставки) должен предоставить ему кассовый чек. В чеке указывается сумма, которую покупатель фактически заплатил за товары и доставку — после вычета скидок, потраченных баллов Плюса и так далее.

Покупатель вправе потребовать еще и товарный чек. Магазин обязан предоставлять его по требованию, если товар относится к ряду категорий.

⚠️ Оплата услуг Маркета

Обычно Маркет автоматически удерживает стоимость своих услуг из платежей, которые получает от покупателей. Если заказов с постоплатой много, таких платежей может не хватать для взаимозачета и вам придется оплачивать услуги Маркета вручную.

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики