Выбрать товары и создать заявку
Чтобы забрать товары со склада, на котором они хранятся, нужно создать заявку хотя бы за день до приезда. Вывоз товаров — платная услуга. Подробнее читайте в статье Тарифы за услуги Маркета.
 | Маркет не возвращает товары обратно на транзитный склад, с которого их привезли. За такими товарами нужно ехать в регион, где они находятся. Возможно, в таком случае вам будет выгоднее не забирать товары со склада, а продать их по акции или досрочно утилизировать, чтобы не платить за хранение. |
| | Маркет не возвращает товары обратно на транзитный склад, с которого их привезли. За такими товарами нужно ехать в регион, где они находятся. Возможно, в таком случае вам будет выгоднее не забирать товары со склада, а продать их по акции или досрочно утилизировать, чтобы не платить за хранение. |
В одной заявке могут быть товары в одном состоянии (только годные, бракованные или просроченные), хранящиеся на одном складе. Если вы собираетесь вывезти со склада годные товары, сперва нужно остановить их продажу. Воспользуйтесь инструкцией.
Если вам нужно вывезти товары в разном состоянии или с разных складов — создайте несколько заявок.
В одной заявке может быть не больше 1000 SKU и 5000 товаров. Если нужно вывезти больше, тоже понадобится несколько заявок. Что такое SKU на Маркете
Забрать товары по нескольким заявкам можно за один приезд.Бракованные и просроченные товары нужно забрать в течение 30 дней после уведомления о том, что они обнаружились, — затем Маркет их утилизирует. Заберите такие товары или создайте заявку на их досрочную утилизацию, чтобы не платить за хранение. Подробнее об утилизации читайте в статье.
 | Чтобы забрать товары животного происхождения, кроме заявки на вывоз нужно оформить перемещение в системе «Меркурий». Воспользуйтесь инструкцией. |
| | Чтобы забрать товары животного происхождения, кроме заявки на вывоз нужно оформить перемещение в системе «Меркурий». Воспользуйтесь инструкцией. |
Как создать заявку
Создать заявку на вывоз товаров можно только в кабинете.
Откройте и нажмите Создать заявку на вывоз.
Если вывозите непринятые товары, заявку можно создать на странице поставки, в которой они обнаружились.
Выберите склад и состояние товаров.
Скачайте файл с остатками ваших товаров на выбранном складе. Если нужно, отредактируйте список — укажите, какие товары и в каком количестве планируете забрать. Загрузите файл на Маркет.
Выберите дату и время приезда на склад. Если у вас уже есть другие заявки на поставку или вывоз с того же склада, лучше выбрать дату одной из них. Так не нужно будет каждый раз указывать данные водителя или заказывать для него пропуск на склад несколько раз.
Укажите данные того, кто будет забирать товары: своего сотрудника или юридическое лицо компании, которая забирает товары для вас.
После этого проверьте статус заявки на странице . Если Маркет обнаружит ошибку, например, если вы добавили в файл товары в разных состояниях, заявку нужно будет создать заново.
Как изменить список товаров
Отмените заявку с неправильным списком товаров и создайте новую.
Как перенести или отменить заявку
Заявку можно создать и перенести в течение 30 дней с момента прибытия товаров на возвратный склад. Отменить — только если на складе еще не начали собирать ваши товары. У заявки, товары из которой уже начали собирать к вывозу, будет статус Собираем товары.
На странице нажмите на нужную заявку. Выберите новую дату или нажмите Отменить заявку.
