Выбрать товары и создать заявку

Вывоз товаров — платная услуга. Сколько это стоит

Создать заявку нужно за день до приезда или раньше. В один приезд можно забрать товары сразу по нескольким заявкам.

Приехать за товарами нужно на склад, где они находятся. Иногда вам может быть выгоднее не забирать товары со склада, а продать их по акции, чтобы не платить за хранение.

Если вы поставили товары в другой регион через некоторые транзитные склады — Маркет вернет товары на склад в вашем регионе, откуда их можно забрать:

Вывезти по одной заявке можно товары только в одинаковом состоянии на этом складе — например, только годные или только бракованные. Если нужно вывезти товары в разных состояниях — создайте несколько заявок.

Если вывозите годные товары — сначала остановите их продажу. Как это сделать

В заявку можно добавить не больше 1000 артикулов (SKU) и 5000 товаров. Чтобы вывезти больше, создайте еще одну заявку.

Если на складе обнаружились бракованные или просроченные товары, Маркет пришлет уведомление об этом. Заберите такие товары или создайте заявку на их досрочную утилизацию в ближайшее время, чтобы хранение перестало быть платным. Если этого не сделать, через 15 дней с отправки уведомления Маркет отправит бракованные и просроченные товары на утилизацию. Как это работает

Чтобы забрать товары животного происхождения, кроме заявки на вывоз нужно оформить перемещение в системе «Меркурий». Как это сделать.

Как создать заявку

Создать заявку на вывоз товаров можно только в кабинете.

1. В кабинете откройте Поставки → Вывоз и утилизация товаров и нажмите Создать заявку на вывоз.

   Если вывозите непринятые товары, заявку можно создать на странице поставки, в которой они обнаружились.

2. Выберите склад, на котором хранятся товары, и склад, с которого вы их заберете, а также состояние товаров.

3. Скачайте файл с остатками ваших товаров на выбранном складе. Если нужно, отредактируйте список — укажите, какие товары и в каком количестве планируете забрать. Загрузите файл на Маркет.

4. Выберите дату и время приезда на склад. Если у вас уже есть другие заявки на поставку или вывоз с того же склада, лучше выбрать дату одной из них. Так не нужно будет каждый раз указывать данные водителя или заказывать для него пропуск на склад несколько раз.

5. Укажите данные того, кто будет забирать товары: своего сотрудника или юридическое лицо компании, которая забирает товары для вас.

   Для склада Софьино с 18 мая 2026 года

   Указывайте контакты уже после того, как статус заявки изменится на Ждем данные получателя. Без них на складе не получится подписать электронный акт приема-передачи и забрать товары.

   А также в заявку загрузите электронные копии документов, которые нужны для вывоза. Список

После этого проверьте статус заявки на странице Поставки → Вывоз и утилизация товаров. Если Маркет обнаружит ошибку, например, если вы добавили в файл товары в разных состояниях, заявку нужно будет создать заново.

Как изменить список товаров

Отмените заявку с неправильным списком товаров и создайте новую.

Как перенести или отменить заявку

Заявку можно создать и перенести в течение 15 дней с момента прибытия товаров на возвратный склад. Отменить — только если на складе еще не начали собирать ваши товары. Когда товары будут собраны, заявка перейдет в статус Товары готовы к передаче — после этого вы можете изменить дату вывоза.

На странице Поставки → Вывоз и утилизация товаров нажмите на нужную заявку. Для выбора новой даты нажмите Изменить напротив текущей даты вывоза, а для отмены — Отменить заявку.

Полезные ссылки

• Документация API для продавцов
• Новости для продавцов
• Телеграм-канал
• Видео: записи эфиров, подкасты и советы