Требования к интернет-магазинам

Чтобы ваш магазин и товары отображались в большем количестве мест показа товаров в Поиске, необходимо, чтобы:

1. Сайт определялся как интернет-магазин.

   Как понять, попадает ли мой сайт под определение интернет-магазина?

   В Поиске рядом с вашим магазином будет значок , а в личном кабинете Яндекс Товаров на вкладке Магазин → Значки магазина — статус Значок получен. Подробнее см. Значок магазина.

   Пример отображения (дизайн может меняться):

   

   Если ваш сайт получил значок магазина, вы можете работать со всеми возможностями Яндекс Товаров — передавать товарные фиды и обогащать сниппеты магазина в поисковой выдаче дополнительными данными, такими как доставка или оплата.

   Если ваш сайт не получил значок магазина:

   1. Он будет отображаться в органической поисковой выдаче, но не во всех местах показа товаров.

   2. Вы не сможете обогащать представление вашего магазина в Поиске дополнительными данными из товарных фидов.

   В этом случае работать с сайтом можно в Яндекс Вебмастере.

   У меня нет значка магазина, что делать?

   В большинстве случаев значок магазина присваивается автоматически.

   Если ваш сайт соответствует требованиям, но не получил значок магазина, напишите в cлужбу поддержки.

2. Магазин прошел проверку службой контроля качества.

Какие сайты считаются интернет-магазином

Чтобы сайт считался интернет-магазином, он должен соответствовать следующим условиям:

1. Сайт функционирует и администрируется, на домен не наложены ограничения.

2. Сайт не перенаправляет пользователя на другие ресурсы при оформлении заказа или в процессе работы с ним. Все действия для покупки можно совершить на сайте.

3. На сайте есть корзина, в которую можно добавить товар и оформить заказ.

   Форма для запроса обратной связи и условий по товару не заменяет корзину.

4. Цены большей части товаров можно посмотреть без регистрации на сайте.

5. При загрузке сайта не возникает ошибок сервера (например, 404 Not Found).

6. Сайт является розничным и/или оптовым магазином.

   Оптовыми считаются магазины с минимальной суммой заказа от 3000 рублей для всех категорий товаров. Для строительных материалов допускается минимальная сумма заказа до 15 000 рублей включительно.

7. Большая часть ассортимента магазина — товары, которые принимаются к размещению (не включены в список ниже).

   Какие товары не принимаются к размещению

   1. Радиоактивные, едкие и взрывчатые вещества (кроме пиротехнических изделий).

   2. Наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры.

   3. Любые виды оружия.

   4. Любые виды услуг.

   5. Подавители сигнала GPS и Глонасс.

   6. Табачные и никотинсодержащие продукты, а также относящиеся к ним товары.

      Полный список

      • Табак всех видов и его производные. Например, нюхательный, курительный, жевательный табак; семена табака, кроме декоративных; сигареты, сигариллы, сигары, папиросы, стики и другие формы табака.

      • Электронные сигареты и относящиеся к ним товары: составные части, аксессуары; жидкости, в том числе без никотина; ароматизаторы для жидкостей и другие расходники.

      • Курительные принадлежности, их составные части, аксессуары и расходники к ним. Например, кальяны, системы нагревания, электронные испарители, трубки, бонги, пепельницы, машинки для скручивания сигарет, гильотинки, ножницы для сигар, сигаретная бумага, фильтры.

      • Товары для хранения табака и табачной продукции. Например, портсигары, чехлы для сигар, шкатулки для табака, хьюмидоры, сигарные шкафы и холодильники.

      • Товары для обработки, производства или утилизации табака, табачной продукции, курительных принадлежностей или табачного дыма. Например, урны с пепельницей.

      • Товары, содержащие в названии указание на табак, табачную продукцию или курительные принадлежности. Например, корпусы для зажигалок, беседки-курилки, аюрведические сигареты.

      • Подарочные наборы, в которые включены указанные выше товары.

   7. Специальные технические средства для негласного получения информации.

   8. Транспортные средства: автомобили и другие средства передвижения за исключением перечисленных.

      Какие ТС допускаются к размещению

      • Мотоциклы и квадроциклы;
      • Электросамокаты;
      • Гольф-кары (ДВС или электро);
      • Складская погрузочная техника — погрузчики (ДВС или электро), рохли (ДВС или электро) и т.д.;
      • Небольшая уборочная техника или техника для поддержания чистоты (снегоуборщики, газонокосилки, поломоечные машины);
      • Садовая техника (ДВС или электро) — газонокосилки, мини-трактора;
      • "Детские ТС" (ДВС или электро) — квадроциклы, машины, мотоциклы, машинки для картинга;
      • Плавающие ТС без мотора;
      • Надувные лодки (с мотором или без него);
      • Парапланы, дельтапланы.

   9. Товары из категории Недвижимость.

   10. Еда, которую готовят после оформления заказа (например: пицца, суши и т. п.).

   11. Билеты на общественный транспорт и мероприятия, туры, бронирования отелей.

   12. Электронные товары (промокоды, сертификаты, игры).

   13. Товары, извлеченные из оригинальной упаковки производителя, в том числе для реализации поштучно или в меньшем объеме (например, отливанты парфюмерии, батарейки поштучно из упаковки производителя и т.п.).

   14. Денежные знаки РФ, иностранную валюту, ценные бумаги и акцизные марки.

   15. Живые животные и насекомые.

   Например, если сайт продает еду, которую готовят после оформления заказа (суши, пицца и т. п.), он не получит значок магазина.

   Если магазин, помимо указанных категорий, продает и товары, которые принимаются к размещению (например, продает электронику и предлагает услуги по ремонту) — он может получить значок.

Проверка службой контроля качества

Чтобы пользователи в Поиске получали только актуальную и проверенную информацию, служба контроля качества регулярно проверяет интернет-магазины.

Служба контроля качества оставляет за собой право проводить контрольные мероприятия для проверки соответствия информации, представленной магазином, требованиям Яндекс Товаров. Результаты проверок являются достаточным, но могут быть не единственным основанием для определения несоответствий магазина требованиям. Способы, периодичность и причины проведения контрольных мероприятий определяет служба контроля качества.

Сотрудники службы пробуют оформить заказы в интернет-магазин через сайт или по телефону.

Причины, по которым магазин может не пройти проверку

• На сайте не размещена достоверная информация об интернет-магазине в зависимости от организационно-правовой формы:

  О юридическом лице

  • полное наименование организации;

  • юридический адрес;

  • ОГРН.

  Об ИП

  • фамилия, имя, отчество;

  • ОГРНИП.

  О самозанятом

  • фамилия, имя, отчество;

  • ИНН.

  Рекомендуем указывать эту информацию на странице «О компании» или «Контакты».

• Сайт перенаправляет на другие онлайн магазины или признан дублирующей витриной другого магазина.

• На сайте интернет-магазина представлены предложения разных продавцов, но нельзя оформить заказ без дополнительного перехода на сайт партнера.

• Магазин не ориентирован на оформление заказов покупателями из России.

• Магазин не работает с физическими лицами.

• Магазин был отключен от Яндекс Товаров два и больше раз из-за ошибок при проверке качества в течение 30 дней.

• Цены или условия покупки меняются после оформления заказа.

• При проверке выяснилось, что интернет-магазин размещал предложение с целью привлечения внимания пользователя и переориентации его на аналогичный товар или предложение.

• В нескольких предложениях магазина встречается одна и та же проблема.

Также интернет-магазин может быть заблокирован по итогам анализа пользовательских жалоб.

Сайт может быть заблокирован службой контроля качества вне зависимости от наличия значка магазина.

Блокировка магазина в Яндекс Товарах не означает блокировку домена в Поиске. При блокировке магазина службой контроля качества:

• недоступна работа с товарными фидами в Яндекс Товарах;

• отображение предложений в местах показа товаров в Поиске может быть ограничено до исправлнения причин блокировки.

Рекомендации, которые помогут успешно проходить проверки

Чаще всего, к ограничению в размещении фида приводит неактуальная информация о стоимости самого товара или о его наличии.

Чтобы избежать ограничения в размещении за некорректные данные, настройте автообновление данных в фиде.

Также вы можете быстро сообщать нам об изменении цен и наличия через API Яндекс Товаров. С его помощью можно оперативно поменять цены, а также временно скрыть товарные предложения, которые закончились на складах.

Если у вас появились вопросы или возникла проблема, напишите в cлужбу поддержки.

Что делать, если интернет-магазин отключен от Яндекс Товаров

Если ваш интернет-магазин отключили, причину и подробности об ошибках можно узнать в личном кабинете Яндекс Товаров. Для возобновления размещения напишите в чат службы поддержки.

Дата обновления страницы: 11.09.2025.

Предыдущие версии документа