Доставка
Информация о возможных способах доставки товара помогает пользователю быстрее определиться с выбором предложения и магазина, а продавцу — выделиться среди конкурентов.
Чтобы добавить информацию о способах доставки, перейдите на страницу Магазин → Доставка.
Доступны следующие способы:
-
ПВЗ служб доставки*;
-
ПВЗ магазина;
-
самовывоз из магазина;
-
самовывоз из аптеки;
-
самовывоз со склада;
-
курьер*;
-
экспресс-курьер*.
* Может быть указан логистический партнер — транспортная компания или служба доставки.
Где отображается в Поиске
Доставка может отображаться:
-
Обогащенный органический сниппет
Пример отображения, дизайн может меняться:
-
Тематический блок Цены в магазинах
Пример отображения, дизайн может меняться:
-
Тематический блок Популярные товары
Пример отображения, дизайн может меняться:
В личном кабинете Яндекс Товаров доставка настраивается по регионам, а не по товарам. Поэтому в поисковой выдаче при наведении на способы доставки будет отображаться стандартное уведомление Доступно не для всех категорий товаров.
Покупатель увидит способы доставки в том порядке, в котором вы указали их в разделе Доставка. Здесь же вы можете изменить порядок отображения способов доставки или логистических компаний в результатах поиска.
В поисковой выдаче отобразится столько логистических компаний, сколько поместится в блок с информацией о доставке. Если доступно несколько способов доставки и несколько логистических компаний, будет показана только одна компания.
Как добавить
Чтобы добавить способы доставки:
-
Перейдите на страницу Магазин → Доставка и нажмите Добавить. Откроется окно Регионы с одинаковыми доставками.
-
Добавьте регионы и способы доставки:
-
В поле Регионы с одинаковыми способами доставки начните вводить название региона или выберите подходящий из списка.
-
В поле Способы доставки в приоритете отображения выберите способ доставки.
При доставке на пункт выдачи или курьером укажите логистическую компанию или службу доставки.
Самовывоз из магазина, аптеки или со склада доступен только для населенных пунктов.
Пример отображения
Дизайн может меняться:
Частые сценарии добавления регионов доставки:
Регионы с одинаковыми способами доставки
Регионы с одинаковыми условиями доставки объединятся в одну строку.
Например, если сначала добавили запись «Санкт-Петербург — самовывоз со склада», затем — «Москва — самовывоз со склада», данные объединятся в строку «Санкт-Петербург, Москва — самовывоз со склада».
Регионы с разными способами доставки
Для каждого региона добавьте свои способы доставки. На странице Доставки они отобразятся как отдельные строки.
Например, «Санкт-Петербург — самовывоз со склада», «Москва — курьером».
Регион, для которого уже была настроена доставка
Система предупредит, что способы доставки для указанного региона изменятся. Если все верно, нажмите Сохранить.
Регион, который входит в состав более крупного
Если для регионов, которые входят в состав более крупных, указаны другие способы доставки, в Поиске отобразятся именно они.
Например, для Московской области доступна доставка в ПВЗ (Почтой России). Если для Москвы добавить самовывоз из магазина и курьерскую доставку, в Поиске отобразятся именно они. Если для Москвы отдельные способы доставки не указаны, в Поиске отобразятся способы доставки для Московской области.
-
-
Чтобы дополнить данные о доставке другими регионами, нажмите Добавить еще.
-
После добавления всех регионов и способов доставки, нажмите Отправить на проверку.
Информация отобразится в Поиске только после проверки данных.
Примечание
Данные отправляются на проверку автоматически каждый раз при сохранении изменений в окне Регионы с одинаковыми доставками.
Отредактировать доставку
Чтобы отредактировать доставку:
-
В строке с доставкой в правом верхнем углу нажмите
и выберите Редактировать.
-
Внесите изменения.
-
Нажмите Сохранить.
Отредактированная информация будет отправлена на проверку. Во время проверки изменения не отображаются в Поиске.
Удалить доставку
Чтобы удалить доставку:
-
В строке с доставкой в правом верхнем углу нажмите
.
-
Выберите Удалить.
Как проверяется
Когда вы отправите данные о доставке, служба контроля качества в течение некоторого времени проверит их.
Для проверки данные о способах доставки для конкретного региона анализируются построчно. Например:
-
СПБ – ПВЗ – Яндекс Доставка;
-
СПБ – ПВЗ – Почта России;
-
СПБ – Курьер;
-
СПБ – Самовывоз – из магазина.
Служба контроля качества сравнивает переданные данные с информацией на сайте в разделе Доставка или при оформлении заказа. Возможные статусы проверки:
Статус | Что означает |
---|---|
![]() |
Строка проверена. Изменения отображаются в Поиске. |
![]() |
У всех регионов доставка не отображается в Поиске. Исправьте ошибки и отправьте данные на повторную проверку. |
![]() |
Доставка в Поиске может отображаться не у всех регионов. Исправьте ошибки и отправьте данные на повторную проверку. |
![]() |
Строка проверяется. Во время проверки изменения не отображаются в Поиске. |
Чтобы узнать причину несоответствий, в строке со статусом нажмите Редактировать.
Периодически могут проверяться не только новые данные, но и уже заполненные ранее.
Рекомендации для успешного прохождения проверки
Чтобы пройти проверку, вы можете:
-
отредактировать строку с ошибкой и указать данные, которые соответствуют информации на сайте. После сохранения изменений отредактированные строки будут повторно отправлены на проверку;
-
внести изменения в информацию о доставке на сайте. Напишите об этом в службу поддержки;
-
написать в службу поддержки, если не согласны с решением, у вас появились вопросы или возникла проблема.
Пункт выдачи заказа