Передача и обработка данных
- Веб-интерфейса Метрики.
- API Метрики. Руководство по передаче данных
- Сервиса автоматизации Albato. Инструкция по подключению
Чтобы настроить передачу офлайн-конверсий в веб-интерфейсе Метрики:
- Подготовьте специальные идентификаторы.
На странице Цели в левом меню создайте цель типа JavaScript-событие. В качестве идентификатора цели укажите событие, которое нужно отслеживать (например, подтверждение заказа — «order_confirmed»). Этот идентификатор понадобится при формировании CSV-файла.
Примечание. При создании цели «JavaScript-событие» обязательно используйте условие «совпадает».Если вы хотите анализировать офлайн-конверсии отдельно от конверсий на сайте, укажите в поле Название наиболее понятное значение (например, «Покупка в офисе», «Офлайн-цель» или «Оплата наличными»). Так цель можно будет легко найти в общем списке.
- Сформируйте CSV-файл с данными о конверсиях, следуя рекомендациям.
- Загрузите файл в Яндекс Метрику.
Подготовка CSV-файла
Название поля | Обязательно | Описание | Пример |
---|---|---|---|
ClientID | UserID | yclid | PurchaseId | Да * | Идентификатор посетителя сайта или рекламной кампании в Директе | 12345 |
Target | Да | Идентификатор цели, заданный при создании цели | order_confirmed |
DateTime | Да | Время, в которое произошла конверсия, в формате Unix Time Stamp, в секундах. При переводе времени в этот формат нужно учесть временной пояс вашего события. | 1481718166 |
Price | Нет | Доход по цели | 1000 |
Currency | Нет | Трехбуквенный код валюты по ISO 4217. Если передается другая валюта, будут отправлены нулевые значения вместо валюты и суммы. | RUB |
Название поля | Обязательно | Описание | Пример |
---|---|---|---|
ClientID | UserID | yclid | PurchaseId | Да * | Идентификатор посетителя сайта или рекламной кампании в Директе | 12345 |
Target | Да | Идентификатор цели, заданный при создании цели | order_confirmed |
DateTime | Да | Время, в которое произошла конверсия, в формате Unix Time Stamp, в секундах. При переводе времени в этот формат нужно учесть временной пояс вашего события. | 1481718166 |
Price | Нет | Доход по цели | 1000 |
Currency | Нет | Трехбуквенный код валюты по ISO 4217. Если передается другая валюта, будут отправлены нулевые значения вместо валюты и суммы. | RUB |
* Обязателен хотя бы один из идентификаторов.
Поля поддерживают иерархическую структуру данных.
Загрузка файла
Чтобы загрузить подготовленный файл с данными, перейдите на страницу Настройка (вкладка Загрузка данных). Затем в блоке Загрузка офлайн-конверсий выполните следующее:
- Нажмите кнопку Загрузить данные.
- В появившемся окне выберите тип привязки в зависимости от типа идентификатора, который вы хотите загрузить.
- Выберите файл на вашем компьютере и добавьте комментарий к загрузке, если это необходимо.
- Нажмите кнопку Загрузить данные.
Ошибки при загрузке файла
Иногда Яндекс Метрике не удается привязать офлайн-конверсии к соответствующим визитам. Ниже описаны самые распространенные причины ошибок привязки:
Причина ошибки | Решение |
---|---|
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы целей. | Убедитесь, что в файле указаны те же идентификаторы целей, что и в Яндекс Метрике. Проверить идентификатор цели можно на странице Цели в левом меню. |
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы посетителей. | Проверьте, что передача идентификаторов настроена корректно. Если вы используете UserID и передача данных настроена корректно, загрузите файл позже. Вероятно, не все клиенты с указанными в файле UserID успели побывать на сайте, так что в системе еще не установлена связь между их UserID из вашей базы и их внутренними СlientID в Яндекс Метрике. |
Даты визитов не попадают в период дополнения визитов офлайн-данными. Это значит, что с даты последнего визита посетителя на сайт до начала обработки файла прошло больше 21 дня. | В этом случае добавить офлайн-конверсии в Яндекс Метрику не получится. |
Причина ошибки | Решение |
---|---|
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы целей. | Убедитесь, что в файле указаны те же идентификаторы целей, что и в Яндекс Метрике. Проверить идентификатор цели можно на странице Цели в левом меню. |
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы посетителей. | Проверьте, что передача идентификаторов настроена корректно. Если вы используете UserID и передача данных настроена корректно, загрузите файл позже. Вероятно, не все клиенты с указанными в файле UserID успели побывать на сайте, так что в системе еще не установлена связь между их UserID из вашей базы и их внутренними СlientID в Яндекс Метрике. |
Даты визитов не попадают в период дополнения визитов офлайн-данными. Это значит, что с даты последнего визита посетителя на сайт до начала обработки файла прошло больше 21 дня. | В этом случае добавить офлайн-конверсии в Яндекс Метрику не получится. |