Acceso a la etiqueta mediante un código PIN
Cuando contacte a soporte, el especialista necesita acceso a su etiqueta para resolver el problema. Al llamar, el especialista puede pedirle que proporcione el código PIN.
El código PIN es visible solo para el propietario de la etiqueta o un usuario con acceso a las estadísticas. Esto es necesario para la seguridad del acceso a los datos.
Para obtener el código PIN, haga clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha de la página y seleccione Obtener código PIN. Por razones de seguridad, el código PIN es válido por un tiempo limitado.
Una vez que proporcione el código PIN, el especialista tendrá acceso a la etiqueta hasta que se resuelva su problema. Después de que se procese la solicitud, se revocará el acceso del especialista a la etiqueta.