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  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
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  - https://yandex.ru/support/metrica/en/webvisor/errors.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/es/webvisor/errors.md
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    title: Markdown version
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    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/metrica/es/llms.txt

# Descripciones de los errores de Reproducción de sesión

A continuación se presentan los errores que pueden ocurrir en Reproducción de sesión y sus soluciones recomendadas.


#|
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**Error**
|
**Consejo**
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La sesión no se puede reproducir.
|
La sesión no se pudo grabar por motivos técnicos.
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Reproducir sesión no se ejecutó correctamente.
|
Reproducción de sesión no pudo grabar una sesión porque el sitio contiene código HTML no válido (como la falta de un elemento `body`). Compruebe el código fuente de las páginas en su sitio.
||
||
La sesión no se pudo grabar. | ^ ||
||
Ha excedido el límite de tiempo de almacenamiento de grabaciones de Reproducción de sesión. Se almacenan datos de 15 días, incluido el actual.
|
Se ha excedido el límite de tiempo de almacenamiento de 15 días.
||
||
Se agotó el tiempo de procesamiento de la sesión. Intente actualizar la página.
|
Intente reproducir la sesión más tarde.
||
|#

<!-- source: es/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Chatee con nosotros](https://yandex.ru/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: es/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: es/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: es/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escriba un correo electrónico" %}

Seleccione una pregunta para encontrar una solución.

{% list tabs radio %}

- Se registró contenido incorrecto del sitio

  El contenido de la página en la grabación puede ser diferente del contenido real. Es probable que el CSS en el sitio cambie con frecuencia. En este caso, agregue el hash de contenido a los nombres de los archivos de estilo. Esto hará que el nombre del archivo cambie cada vez que actualice su contenido. Por ejemplo, `style.390b32d4d49d5e7d.css` se convertirá en `style.0c573d460df87d4de5a4.css`. Esto permite que la Reproducción de sesión use el estilo que el visitante del sitio ve cuando se graba una sesión.

- Error durante la reproducción

  Haga lo siguiente:

  - [Limpie la](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cache-memory.html?lang=ru#clearing-cache) caché del navegador.
  - Deshabilite todos los complementos y las extensiones del navegador.
  - [Elimine las cookies del navegador](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#del-cookie).
  - Compruebe la configuración del firewall. Es posible que el firewall esté bloqueando el script de la etiqueta de Yandex Metrica. La etiqueta también podría ser bloqueada por la extensión [Adblock Plus](https://adblockplus.org).

  {% cut "Seguí las recomendaciones, pero el error no desaparece" %}


  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
  <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->


  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.ru/surveys/1711/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

  {% endcut %}

- Otras preguntas


  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
  <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

  
  Si tiene más preguntas sobre Reproducir sesión, envíelas en el siguiente formulario. Proporcione un ejemplo de una sesión con datos mostrados incorrectamente y especifique la versión completa de su navegador.

  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.ru/surveys/1711/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}

{% endcut %}

</div>

<!-- source: es/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: es/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->


<!-- source: es/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Enlaces útiles

- [Etiqueta de demostración](https://metrika.yandex.com/r/dashboard?)
- [Agregar una etiqueta](https://metrika.yandex.com/add/)
- [Configuración gratuita de etiquetas](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_ru&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugiera su idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Discutir en Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Capacitación en línea

- [Obtener un certificado de Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Tomar un curso de capacitación](https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

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|#

</div>

<!-- source: es/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: es/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: es/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: es/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/href-to-button.md -->