Статистика по звонкам из Директа

С помощью Метрики вы можете отслеживать качество звонков от потенциальных клиентов, которые видели вашу рекламу, и выявлять наиболее успешные рекламные кампании. Для этого нужно выполнить несколько условий.

Чтобы проанализировать собранную статистику, используйте:
  • Отчет «Источники звонков», чтобы определить, какая рекламная кампания привела больше звонков.
  • Отчет «Качество обработки звонков», чтобы узнать длительность разговора, количество уникальных и пропущенных звонков.
  • ../reports/calls-detail.html#calls-detai, чтобы узнать, сколько звонков Метрике удалось связать с визитами и посетителями сайта. А также выяснить, какие источники трафика, рекламные кампании или ключевые слова принесли звонки.
  1. Как Метрика собирает данные о звонках Директа
  2. Как начать получать статистику по звонкам

Как Метрика собирает данные о звонках Директа

При сборе данных о звонках от Директа Метрика распознает посетителей и связывает их визиты со звонками с помощью технологии Крипта.

Для отслеживания звонков Метрика использует специальную цель. Она называется «Звонок» и отображается в Метрике на странице Цели в левом меню. Если звонок удалось привязать к ближайшему по времени визиту, Метрика фиксирует достижение цели.

Цель можно добавлять во все отчеты Метрики. При добавлении в отчет для нее станут доступны целевые метрики. Цель и ее метрики можно выбирать в качестве условия создания сегмента.

Кроме этого, цель и сегменты можно использовать при ведении рекламы в Яндекс Директе, а также для поиска потенциальных клиентов с помощью сервиса Яндекс Аудитории (с применением технологии look-alike).

Как начать получать статистику по звонкам

Нужно в кампании Директа подключить опции:

Для сбора статистики используется автоматический счетчик Метрики. После включения опций он появится в списке счетчиков в настройках кампании в Директе, а так же на странице Мои счетчики в Метрике.

По умолчанию доступ к счетчику имеет владелец организации в Бизнесе и его представители. Вы можете изменить доступы к организации.

Данные о звонках появятся в Метрике через 24 часа.

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.