Статистика по организации из Бизнеса
- Как Метрика собирает данные о событиях на Яндексе
- Доступ к статистике в Метрике
- Отслеживаемые события и цели
- Вопросы и ответы
Если у вас есть организация в Бизнесе, в Метрике вы можете отслеживать:
- Статистику по звонкам пользователей, которые увидели вашу рекламу в Директе. Подробно см. в разделе Статистика по звонкам из Директа.
- Как пользователи взаимодействуют с вашим бизнесом на сервисах Яндекса. Например, кликают на «Позвонить» или строят маршрут до вашего офиса.
Как Метрика собирает данные о событиях на Яндексе
Сервисы Яндекса передают в Метрику данные о взаимодействии пользователей с вашей организацией. Для сбора информации Метрика использует автоматический счетчик. Он привязан к вашей организации в Бизнесе.
Примечание. Если у вас сетевая организация и в Бизнес добавлены филиалы, для них создается один счетчик и статистика собирается по всем филиалам.
Чтобы статистика начала собираться:
| Сервис | Условие для сбора статистики |
|---|---|
| Поиск (результаты поиска) | Добавьте организацию в Бизнес. |
| Карты | |
| Навигатор | |
| Услуги |
|
| Бизнес |
|
| Сервис | Условие для сбора статистики |
|---|---|
| Поиск (результаты поиска) | Добавьте организацию в Бизнес. |
| Карты | |
| Навигатор | |
| Услуги |
|
| Бизнес |
|
Доступ к статистике в Метрике
Владелец организации и его представители в Бизнесе имеют гостевой доступ на просмотр статистики. Получить доступ на редактирование счетчика невозможно.
Чтобы выдать доступ к счетчику другому пользователю, в Бизнесе выдайте для этого пользователя представительский доступ к организации. После этого доступ к счетчику в Метрике появится в течение суток.
Посмотреть статистику можно:
- На странице Мои счётчики выберите счетчик с названием вида <Название вашей организации> - <Адрес организации, если указан в Бизнесе>.
- Откройте отчет . Подробно об отчете.
Перейдите в профиль организации и откройте статистику. Подробно см. в Справке Бизнеса. Также из профиля организации вы можете перейти в Метрику в Отчет «Целевые события на Яндексе».
Примечание. Автоматический счетчик не регистрирует поведение посетителей. Поэтому не следует смотреть на нем связанные с этим метрики: глубина просмотра, показатель отказов, время на сайте и пр.
Отслеживаемые события и цели
Сервисы и события, информацию о которых они передают, перечислены ниже. Список сервисов постоянно увеличивается. Учитываются события, совершенные на полных и мобильных версиях сайтов, а также в мобильных приложениях.
Некоторые из целевых событий также считаются целями Метрики. Подробно о различии целей и событий и о том, как использовать их, см. в разделе Структура и настройки отчета.
| Событие | Цель в Метрике | Идентификатор в Метрике | Описание | На каком сервисе отслеживается |
|---|---|---|---|---|
| Перейти на сайт | Призыв к действию - <Организация> | cta-button | Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации. | Карты |
| Предложить заказ | Призыв к действию - <Организация> | cta-button | Нажатие кнопки Предложить заказ, которая размещается рядом с вашей организацией. | Услуги |
| Оценить | Лайк - <Организация> | like | Нажатие кнопки Оценить рядом с контентом вашей организации. | — |
| Показать телефон | Клик на позвонить - <Организация> | make-call | Нажатие кнопки Показать телефон, которая размещается рядом с вашей организацией. | Поиск, Карты, Услуги |
| Позвонить | Клик на позвонить - <Организация> | make-call | Нажатие на номер телефона или значок  в мобильной версии и приложении. | Поиск, Карты. Услуги, Навигатор |
| Построить маршрут | Построить маршрут - <Организация> | make-route | Нажатие кнопки Построить маршрут, которая размещается рядом с вашей организацией. | Карты, Навигатор |
| Сохранить коллекцию | Сохранить - <Организация> | save | Нажатие кнопки Сохранить рядом с коллекциями вашей организации. | — |
| Подписаться на организацию | Подписка - <Организация> | subscribe | Подписки на весь новый контент от вашей организации. | — |
| Показ ответа от организации | Просмотр организации - <Организация> | view_org_content | — | — |
| Забронировать номер | — | — | Нажатие кнопки Заказать номер или Забронировать в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Забронировать столик | — | — | Нажатие кнопки Забронировать столик в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать доставку | — | — | Нажатие кнопки Заказать доставку в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать еду | — | — | Нажатие кнопки Заказать еду в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Записаться онлайн | — | — | Нажатие кнопки Записаться в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать продукт | — | — | Нажатие кнопки Заказать продукт в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать услугу | — | — | Нажатие кнопки Заказать услугу в профиле вашей организации. | Услуги |
| Открыть чат | — | — | Нажатие кнопки Чат. После нажатия открывается Яндекс Мессенджер. | Услуги |
| Отправить форму | — | — | Нажатие кнопки Отправить форму в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Оформить банковский продукт (кредит, карту и пр.) | — | — | Нажатие кнопки, например, Оформить кредит в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Перейти на сайт | — | — | Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации. | Поиск, Услуги |
| Подписаться на коллекцию | — | — | Подписки на новые карточки в конкретных коллекциях вашей организации. | — |
| Показ карточки | — | — | Просмотры карточек вашей организации. | — |
| Показ организации | — | — | Просмотры профиля организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Получить скидку | — | — | Нажатие кнопки Получить скидку в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть ВКонтакте | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть ВКонтакте в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть каталог | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть каталог в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть меню | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть меню в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть спецпредложение | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть спецпредложение в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть в Instagram* | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть в Instagram* в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть на YouTube | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть на Youtube в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Скачать | — | — | Нажатие кнопки Скачать в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Установить приложение | — | — | Нажатие кнопки Установить приложение в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Участвовать в акции | — | — | Нажатие кнопки Поучаствовать в акции в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Перейти к отправке e-mail | — | — | Переход к отправке e-mail. | Бизнес |
| Перейти в WhatsApp | — | — | Переход в WhatsApp. | Бизнес |
| Перейти в Telegram | — | — | Переход в Telegram. | Бизнес |
| Перейти в Viber | — | — | Переход в Viber. | Бизнес |
| Событие | Цель в Метрике | Идентификатор в Метрике | Описание | На каком сервисе отслеживается |
|---|---|---|---|---|
| Перейти на сайт | Призыв к действию - <Организация> | cta-button | Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации. | Карты |
| Предложить заказ | Призыв к действию - <Организация> | cta-button | Нажатие кнопки Предложить заказ, которая размещается рядом с вашей организацией. | Услуги |
| Оценить | Лайк - <Организация> | like | Нажатие кнопки Оценить рядом с контентом вашей организации. | — |
| Показать телефон | Клик на позвонить - <Организация> | make-call | Нажатие кнопки Показать телефон, которая размещается рядом с вашей организацией. | Поиск, Карты, Услуги |
| Позвонить | Клик на позвонить - <Организация> | make-call | Нажатие на номер телефона или значок в мобильной версии и приложении. | Поиск, Карты. Услуги, Навигатор |
| Построить маршрут | Построить маршрут - <Организация> | make-route | Нажатие кнопки Построить маршрут, которая размещается рядом с вашей организацией. | Карты, Навигатор |
| Сохранить коллекцию | Сохранить - <Организация> | save | Нажатие кнопки Сохранить рядом с коллекциями вашей организации. | — |
| Подписаться на организацию | Подписка - <Организация> | subscribe | Подписки на весь новый контент от вашей организации. | — |
| Показ ответа от организации | Просмотр организации - <Организация> | view_org_content | — | — |
| Забронировать номер | — | — | Нажатие кнопки Заказать номер или Забронировать в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Забронировать столик | — | — | Нажатие кнопки Забронировать столик в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать доставку | — | — | Нажатие кнопки Заказать доставку в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать еду | — | — | Нажатие кнопки Заказать еду в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Записаться онлайн | — | — | Нажатие кнопки Записаться в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать продукт | — | — | Нажатие кнопки Заказать продукт в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Заказать услугу | — | — | Нажатие кнопки Заказать услугу в профиле вашей организации. | Услуги |
| Открыть чат | — | — | Нажатие кнопки Чат. После нажатия открывается Яндекс Мессенджер. | Услуги |
| Отправить форму | — | — | Нажатие кнопки Отправить форму в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Оформить банковский продукт (кредит, карту и пр.) | — | — | Нажатие кнопки, например, Оформить кредит в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Перейти на сайт | — | — | Нажатие кнопки Перейти на сайт в профиле вашей организации. | Поиск, Услуги |
| Подписаться на коллекцию | — | — | Подписки на новые карточки в конкретных коллекциях вашей организации. | — |
| Показ карточки | — | — | Просмотры карточек вашей организации. | — |
| Показ организации | — | — | Просмотры профиля организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Получить скидку | — | — | Нажатие кнопки Получить скидку в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть ВКонтакте | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть ВКонтакте в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть каталог | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть каталог в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть меню | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть меню в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть спецпредложение | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть спецпредложение в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть в Instagram* | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть в Instagram* в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Посмотреть на YouTube | — | — | Нажатие кнопки Посмотреть на Youtube в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Скачать | — | — | Нажатие кнопки Скачать в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Установить приложение | — | — | Нажатие кнопки Установить приложение в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Участвовать в акции | — | — | Нажатие кнопки Поучаствовать в акции в профиле вашей организации. | Поиск, Карты, Навигатор |
| Перейти к отправке e-mail | — | — | Переход к отправке e-mail. | Бизнес |
| Перейти в WhatsApp | — | — | Переход в WhatsApp. | Бизнес |
| Перейти в Telegram | — | — | Переход в Telegram. | Бизнес |
| Перейти в Viber | — | — | Переход в Viber. | Бизнес |
Вопросы и ответы
Можно удалить автоматический счетчик из списка?
Если вы удалите счетчик из списка, то потеряете доступ к собранной им статистике. Чтобы снова получить доступ, нужно будет обратиться в службу поддержки. Поэтому рекомендуем не удалять счетчик.
Можно установить автоматический счетчик на свой сайт?
Не рекомендуем ставить этот счетчик на сайт, так как у вас не будет доступа на его редактирование. Поэтому статистика будет собираться некорректно.
Можно ли изменить название счетчика?
Нет. Название счетчика генерируется автоматически.
Что такое цель «Клик на позвонить» в настройках счетчика?
С помощью этой цели Метрика отслеживает нажатие на номер телефона в карточке организации, а также нажатие на значок в мобильной версии всех сервисов, передающих данные в счетчик организации.
Как поправить цели в настройках счетчика?
Цели автоматического счетчика изменить невозможно.
| * Сервис, запрещенный на территории РФ. |
| * Сервис, запрещенный на территории РФ. |
