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Solicitar criação e configuração de tag

Para criar você mesmo uma tag:

Passo 1. Fazer login

Para trabalhar com o Yandex Metrica, você precisa de uma ID Yandex. Caso não tenha uma, primeiro é preciso se inscrever.

Se você for o dono de uma campanha do Yandex Direct, ou se sua loja online for parceira do Yandex Market, recomendamos que você faça login com o nome de usuário registrado nesses serviços. Isso permite que você alterne rapidamente entre os serviços.

Passo 2. Criar uma tag

Clique em Adicionar tag. Isso abrirá a página de criação de tags. Preencha o formulário.

Para mais informações, consulte Criação e instalação de tags.

Passo 3. Instalar a tag no seu site

Sugestão

Para instalar a tag, recomendamos entrar em contato com o funcionário responsável pelo suporte do site.

Na seção Configurações, acesse a aba Tag e clique em Copiar. Em seguida, insira este código no código HTML de todas as páginas do site. Recomendamos inseri-lo o mais próximo possível do alto da página — a correção e a completude do cálculo dos dados depende disso. Para mais informações, consulte a seção Instalação de tag.

Após a instalação, a tag estará disponível na página Minhas tags. A tag começa a coletar dados imediatamente.

E depois disso?

Familiarize-se com as ferramentas que podem ser conectadas à sua tag e torne seu trabalho com o Yandex Metrica mais eficaz. Para isso, acesse Configurações → Assistente de configuração.

Lá você pode:

  • Aprender sobre novas ferramentas e relatórios do Yandex Metrica.
  • Encontrar instruções sobre como conectar essas ferramentas à sua tag.

Perguntas e respostas

Conferir se a tag está inserida no site e se os dados estão sendo coletados

É possível checar se o código da tag está instalado corretamente e se as estatísticas estão sendo coletadas.

Verificação das configurações de objetivos

É possível checar se os objetivos estão configurados corretamente usando o parâmetro _ym_debug=2. Para mais informações, consulte Checagem de objetivo.

Obtenção de estatísticas em uma tag RPY

O código da tag RPY é instalado automaticamente nas páginas do site que contiverem unidades RPY. Para obter estatísticas completas, instale o snippet de código do Yandex Metrica em todas as páginas do site. Você pode obter o snippet de código na página de Configurações (Tag).

Aqui você pode habilitar a exibição do mapa de cliques, taxa de rejeição precisa e outras funcionalidades do Yandex Metrica. Para mais informações, consulte Configurações básicas e adicionais de tag.

Instalação de várias tags nas páginas do site

Para mais informações a esse respeito, consulte Instalação de várias tags em um site.

Instalação da mesma tag em vários sites

Serão coletadas as estatísticas de todos os sites que tiverem a tag instalada, mesmo que eles não estejam indicados nos campos Endereço do site e Endereços adicionais (consulte a seção Configurações básicas e adicionais de tag). Em alguns relatórios, como o relatório Popular, as URLs desses sites são mostradas em cinza.

Fale conosco

Escrever um e-mail

Caso não tenha conseguido checar a tag de forma independente, siga as recomendações abaixo.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A tag está instalada de maneira incorreta. Por exemplo, o CMS modificou o código da tag. Reinstale a tag ou entre em contato com o serviço de suporte do seu CMS.
  • Scripts inoperantes estão impedindo que a tag Yandex Metrica funcione no site. Isso pode ser verificado no console do navegador.
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso significa que as informações estão sendo transmitidas para o Yandex Metrica. No entanto, os dados podem não estar sendo exibidos nos relatórios por algum dos seguintes motivos:

  • Os dados são enviados com um número diferente para uma tag.
  • A aba Filtros das configurações da tag está definida com filtros excessivamente restritivos. Remova filtros desnecessários.
  • A aba Filtros das configurações da tag está com o filtro Não contabilizar minhas sessões habilitado. Isso significa que a tag não registra as suas próprias sessões. Tente acessar o site com o navegador no modo "anônimo".
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.


Se você não colocar o código do contador em todas as páginas do site, o Yandex Metrica vai interpretar que o usuário entrou no site e depois desapareceu — e as estatísticas ficarão distorcidas.