Acesso à tag via PIN
Quando você entra em contato com o suporte, o especialista precisa de acesso à sua tag para resolver o problema. Na ligação, o especialista pode pedir que você forneça o código PIN.
O código PIN fica visível apenas para o dono da tag ou para usuários com acesso às estatísticas. Isso é necessário por questões de segurança do acesso aos dados.
Para obter o código PIN, clique na foto do perfil no canto direito superior da página e selecione Obter código PIN. Por razões de segurança, o código PIN é válido por tempo limitado.
Uma vez que você forneça o código PIN, o especialista terá acesso à tag até que seu problema seja resolvido. Após o processamento da solicitação, o acesso do especialista à tag será revogado.