Descrição de erros da Reprise de Sessão

São apresentados abaixo os erros que podem ocorrer na Reprise de Sessão e as soluções recomendadas.

Erro

Conselho

A sessão não pode ser reprisada.

Não foi possível gravar a sessão por motivos técnicos.

A Reprise de Sessão foi iniciada incorretamente.

A Reprise de Sessão não conseguiu gravar uma sessão porque o site contém código HTML inválido (p. ex., a falta de um elemento body). Verifique o código-fonte das páginas do seu site.

Não foi possível gravar a sessão.

Você excedeu o prazo de armazenamento de gravações da Reprise de Sessão. Os dados são armazenados por 15 dias, incluindo-se aí o dia corrente.

O prazo de armazenamento de 15 dias foi excedido.

Tempo de processamento da sessão esgotado. Tente atualizar a página.

Tente reprisar a sessão mais tarde.

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O conteúdo da página na gravação pode ser diferente do conteúdo efetivo. É provável que o CSS do site mude com frequência. Nesse caso, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, style.390b32d4d49d5e7d.css irá se tornar style.0c573d460df87d4de5a4.css. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

Faça o seguinte:

  • Limpe o cache do navegador.
  • Desabilite todos os plug-ins e extensões do navegador.
  • Delete os cookies do navegador.
  • Verifique as configurações do firewall. É possível que o firewall esteja bloqueando o script da tag Yandex Metrica. A tag também pode estar sendo bloqueada pela extensão Adblock Plus.
Segui as recomendações, mas o erro persiste

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Caso tenha mais dúvidas sobre a Reprise de Sessão, envie-as no formulário abaixo. Forneça um exemplo de sessão com dados exibidos incorretamente e especifique a versão completa do seu navegador.

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