Reprise de Sessão
A Reprise de Sessão não requer configurações detalhadas e grava exatamente o conteúdo que o usuário viu quando visitou o site.
Conteúdo dinâmico
- A Reprise de Sessão grava corretamente o conteúdo que é gerado enquanto o usuário está visualizando a página. Podem ser ofertas de produtos nos resultados de pesquisa de uma loja, por exemplo, que são “embaralhadas” conforme o usuário rola a página: novas ofertas são selecionadas com base em produtos que acabaram de ser visualizados. Pode ser também uma seleção personalizada de artigos num portal de notícias, com base no que o usuário leu antes.
Conteúdo de serviços conectados e publicidade
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Alguns tipos de conteúdo são criados por serviços de terceiros conectados ao site. Incluem-se aí diferentes tipos de chat online e sistemas de recomendação, como uma seleção de itens recomendados. Unidades de anúncio também pertencem a essa categoria de conteúdo.
Você pode usar as gravações desses elementos para avaliar o ROI de serviços de terceiros e rastrear de que modo a publicidade influi no comportamento do usuário.
A Reprise de Sessão grava elementos se eles não forem exibidos num iframe.
Gravação de alternância entre abas do navegador
- A Reprise de Sessão mostra como um usuário alterna entre as abas nas quais abriu links para o seu site — tanto em desktop quanto em dispositivos móveis. Os links que estão abertos em diferentes abas são exibidos na parte superior do player.
Gravação de sessões em dispositivos móveis
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A Reprise de Sessão grava a troca da versão desktop para a versão móvel de um site quando isso ocorrer sem atualização da página, e exibe a página corretamente quando a tela for rotacionada.
A gravação de sessões de celular exibe uma imagem do dispositivo em que o usuário visualizou a página. Os contornos do dispositivo são diferentes para Android e iOS, para que você não precise olhar as informações sobre a sessão para saber qual era o dispositivo.Se um usuário inserir um texto durante uma sessão, o teclado de tela é exibido verticalmente ou horizontalmente. Isso ajuda a avaliar quais conteúdos estavam na área visível da tela e quais estavam ocultos.
Intensidade da interação do usuário com a página
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Gravações nas quais o usuário não interagiu com o site recebem o rótulo "Inativo" e mostram o tempo de ociosidade.
A intensidade de interação com o site reflete-se no gráfico. Desse modo, fica mais fácil encontrar os momentos de maior atividade. Você pode clicar nos rótulos especiais para ir diretamente para o tipo de ação que deseja numa gravação: conclusão de objetivo, uso do teclado de tela ou click-through.