Результаты проверки

Внимание. Для работы мониторинга необходимо на странице редактирования счетчика корректно указать адрес сайта и подписаться на уведомления.

Мониторинг работает для оповещения рекламодателей о возможных проблемах с доступностью сайта. Алгоритм мониторинга проверяет сайт на доступность, запрашивая главную страницу.

Проверка работоспособности сайта производится распределенной системой роботов, и отчеты формируются на основе данных группы проверок распределенной системы мониторингов. Данные для отчета собираются роботом Метрики, который проверяет ваш сайт на доступность.

Когда вы подписались на уведомления мониторинга, на указанный вами электронный адрес начнут приходить два типа сообщений:

  • о проблемах с сайтом, если по результатам проверки сайт не отвечает;
  • о восстановлении сайта, когда сайт переходит в рабочее состояние.
Проверка отключается, если:

Отчет содержит следующие сведения:

  • интервалы времени доступности или недоступности сайта;
  • аптайм — процент времени доступности сайта в выбранном периоде;
  • код ответа сервера хостинг-провайдера в каждом из интервалов.

В данной таблице представлена информация об ошибках, которые стали причиной недоступности сайта.

Код ошибки Описание Возможная причина ошибки
Bad Gateway Недействительное сообщение от прокси-сервера Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или неверно сконфигурирован
Bad request Синтаксическая ошибка в запросе Неправильно настроен веб-сервер или программное обеспечение сайта
Bandwidth Limit Exceeded Превышено ограничение на потребление трафика Сайт отключен за превышение лимита по трафику

Connection refused

Веб-сервер отклонил попытку подключения Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или отключен
Connection timed out Истекло время подключения к серверу

Сервер, на котором размещен сайт, перегружен, или на нем неверно сконфигурирован файрвол.

Время подключения к серверу составляет 10 секунд.

Forbidden Отказано в доступе Некорректно настроены права доступа сервера к сайту
Gateway Timeout Cервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или неверно сконфигурирован
Gone Ресурс недоступен Сайт удален с хостинга или недоступен по техническим причинам
Internal Server Error Внутренняя ошибка сервера Сбой в работе программного обеспечения сайта или хостинга
IP address is unknown

Неизвестный IP-адрес

Неверно настроен адрес DNS-сервера сайта
Loop detected Сервер обнаружил бесконечный цикл при обработке запроса Неправильно настроен WebDAV для сайта
Maximum redirect reached: 5 Достигнуто максимальное количество редиректов: число редиректов На вашем сайте неверно настроены редиректы. Возможно, редирект ведет сам на себя.
Network is unreachable Сеть недоступна Сетевые проблемы у хостинга, на котором размещен сайт, или на промежуточных узлах интернета
No Content Ответ без содержимого Неправильно сконфигурирован веб-сервер
No response received after 10 s От веб-сервера не получено ответа в течение указанного количества секунд

Перегружен сервер, на котором размещен сайт, или перегружен сетевой канал, ведущий к серверу.

Сервер слишком долго обрабатывает запрос, например, ожидает ответа от базы данных

No route to host Хостинг недоступен Сетевые проблемы у хостинга, на котором размещен сайт, или неверно сконфигурирован DNS

Not found

Страница не найдена Сайт удален с хостинга или неправильно сконфигурирован
Not Implemented Сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса Сервер, на котором размещен сайт, неверно сконфигурирован
Not Modified Документ не изменен Неправильно сконфигурирован веб-сервер
Remotely Closed Веб-сервер закрыл соединение Сервер, на котором размещен сайт, перегружен. Возможны проблемы с конфигурацией сервера
Request Timeout Истекло время передачи запроса Низкая скорость канала, ведущего к серверу

Service Unavailable

Сервер недоступен

Временные технические проблемы на стороне сервера при обработке запросов
Response from is longer than 1048576 Размер ответа от веб сервера превышает 1Мб Превышен размер ответа от сервера. Возможна ошибка в настройке сервера
Too Many Requests Превышено количество запросов
Unauthorized Для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация Некорректно настроены права доступа сервера к сайту
Unavailable For Legal Reasons Доступ закрыт по юридическим причинам За дополнительной информацией обратитесь к своему хостинг-провайдеру

Вопросы и ответы

Мониторинг показывает, что сайт недоступен

Для проверки доступности сайта используется робот со строкой User agent следующего вида:

User-agent: Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots yabs01)

В некоторых случаях настройки сервера запрещают принимать запросы от неизвестных User agent или определенных IP-адресов. Это может привести к ложному срабатыванию уведомлений о недоступности сайта.

Чтобы узнать о причинах возникновения ошибок подробнее, обратитесь с данными мониторинга к своему вебмастеру.

Обратите внимание: служба поддержки отвечает на вопросы только по электронной почте. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс.Метрики.