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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.ru/support/metrica/en/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/es/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/pt/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/ru/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/tr/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-conversion-data.md
title: 传输和处理数据
description: 如何在 Yandex Metrica Web 界面中配置离线转化的传输：
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/metrica/zh/llms.txt


# 传输和处理数据

您可以使用以下方式传输信息：
- Yandex Metrica Web 界面。
- Yandex Metrica API。 [数据导入指南](https://tech.yandex.com/metrika/doc/api2/practice/offline-conv-docpage/)
- Albato 自动化服务。 [设置说明](https://albato.com/yandex-offline-conversion)

要在 Yandex Metrica Web 界面中配置离线转化的传输：

1. 准备[特殊标识符](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md#ids)。
1. 在 **Goals** 页面上的左侧菜单中创建 [JavaScript event 目标](https://yandex.ru/support/metrica/zh/general/goal-js-event.md)。 对于目标 ID，指定要跟踪的事件（例如，订单确认 — “order_confirmed”）。 创建 CSV 文件时将需要此 ID。
    
   如果您想将离线转化与网站上的转化分开分析，请在 **Name** 中输入更具体的描述（例如，“办公室采购”、“离线目标”或“现金支付”）。 这将使您更容易在列表中找到目标。
    
1. 遵照建议[创建 CSV 文件](#make-file)（包含转化数据）。
1. [上传文件](#upload-file)到 Yandex Metrica。


{% note info %}

数据将在上传后 2 小时内显示在 Yandex Metrica 报表中。

{% endnote %}

## 准备 CSV 文件 {#make-file}

[CSV 格式规范](http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4180.txt)

[CSV 格式描述](https://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values)

#|
||
**字段名称**
|
**必需**
|
**描述**
|
**示例**
||
||
[ClientID](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md) \| [UserID](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md) \| [yclid](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md) \| [PurchaseId](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md)
|
是[*](**)
|
网站访客 ID 或 Yandex Direct 广告系列 ID。
|
12345
||
||
`目标`
|
是
|
目标创建期间指定的目标 ID
|
order_confirmed
||
||
`DateTime`
|
是
|
转化时间（以 [Unix 时间戳](http://www.unixtimestamp.com/index.php)秒计）。 将事件日期和时间转换为此格式时，请确保考虑到计数器的时区。
|
1481718166
||
||
`价格`
|
否
|
[收入（按目标）](https://yandex.ru/support/metrica/zh/general/price-goal.md)
|
1000
||
||
`Currency`
|
否
|
<!-- source: zh/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-iso4217.md -->
三个字母的 [ISO 4217 货币代码](https://www.six-group.com/en/products-services/financial-information/data-standards.html#scrollTo=currency-codes)。
<!-- endsource: zh/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-iso4217.md -->


<!-- source: zh/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-note.md -->
如果传递不同的货币，则将发送空值，而不是货币和金额。
<!-- endsource: zh/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-note.md -->
|
RUB
||
|#

<sup >*</sup> 至少需要一个标识符。

## 上传文件 {#upload-file}

要上传准备好的包含数据的文件，请转到 **Settings** 页面（**Upload data** 选项卡）。 在 **Upload offline conversions**，按照以下步骤操作：

1. 点击 **Upload data**。
1. 在打开的窗口中，根据您要上传的 ID 类型选择链接类型。
1. 选择您计算机上的文件，并根据需要在上传内容中添加注释。
1. 点击 **Upload data**。

[用于上传数据的示例 CSV 文件](https://download.cdn.yandex.net/from/yandex.ru/support/ru/metrica/files/offline-conversions.csv)

{% note info %}

您上传的 CSV 文件大小不得超过 1 GB，并且必须使用 UTF-8 编码。

{% endnote %}

## 文件上传错误 {#error}

有时，Yandex Metrica 无法将离线转化与其各自的会话相匹配。 匹配错误的最常见原因如下所述：


#|
||
**错误原因**
|
**解决方案**
||
||
在 Yandex Metrica 中找不到文件中指定的目标标识符
|
确保该文件包含与 Yandex Metrica 中所示相同的目标标识符。 要查看目标 ID，请打开左侧菜单中的 **Goals** 选项卡。
||
||
在 Yandex Metrica 中找不到文件中指定的用户 ID。
|
[确保](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md#ids)传输 ID 的方式设置正确。

如果您使用的是 UserID 并且数据传输配置正确，请稍后尝试上传文件。 最有可能的是，文件中指定 UserID 的一些客户尚未访问该网站，因此系统没有机会将他们的 UserID 从您的数据库链接到他们在 Yandex Metrica 中的内部 СlientID。
||
||
会话日期不在将离线数据添加到会话的时间段内。 这意味着从用户最后一次访问网站到文件开始处理已经过去了 21 天以上。
|
在这种情况下，您将无法将离线转化添加到 Yandex Metrica。 
 			 
[将离线数据添加到会话的时间段](https://yandex.ru/support/metrica/zh/data/offline-params.md)
||
|#

<!-- source: zh/_includes/buttons/chat-button.md -->
[与我们聊天](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: zh/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: zh/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: zh/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: zh/_includes/sources/support-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "发送电子邮件" %}


<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/10019201.1cb990cef225b369d8f28f4d76817c247f25992d/?&iframe=1&lang=en">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- source: zh/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: zh/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: zh/_includes/sources/support-button.md -->

<!-- source: zh/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
实用链接

- [演示计数器](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [添加计数器](https://metrica.yandex.com/add/)
- [免费计数器设置](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [提出您的想法](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
|
线上培训



- [参加培训课程](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: zh/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: zh/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: zh/_includes/footer-links.md -->

[**]: <sup >*</sup> 至少需要一个标识符。