安装并检查计数器
计数器代码必须嵌入到网站每个页面的源代码中。 代码应尽可能靠近页面顶部放置。
要独立检查计数器是否正常工作,可以在网站的任何页面上使用特殊属性。
选择您的情况以找到解决方案:
数据未发送到控制台
发生这种情况的原因可能如下:
- 计数器安装不正确。 例如 CMS 修改了计数器代码。 重新安装计数器或联系您的 CMS 的支持服务。
- 损坏的脚本导致 Yandex Metrica 计数器无法在网站上运行。 您可以在浏览器控制台中检查这一点。
请注意:我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
在接受咨询后,您可以使用专门的表单提供反馈。
控制台有数据,但报表不显示
这意味着信息正在传输到 Yandex Metrica。 但是,由于以下任一原因,数据可能不会显示在报表中:
- 数据被发送到具有不同编号的计数器。
- 计数器设置中的 Filters 选项卡指定了过于严格的筛选条件。 删除不需要的筛选条件。
- 计数器设置中的 Filters 选项卡已启用 Don't count my sessions 筛选条件。 这意味着计数器不会统计您自己的会话。 尝试使用您的浏览器在“隐身”模式下访问该网站。
请注意:我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
在接受咨询后,您可以使用专门的表单提供反馈。